（圖片來源：https://stocksnap.io/photo/6FHSE43K4R）作者：陳志恆（諮商心理師）還記得,曾和一位被轉介到我這兒來的孩子談話.這孩子很特別,會談不到幾分鐘,他便開始上下打量我：「老師,你穿的鞋子是什麼牌子的?」「你看到了,是N牌的.」「我也有好幾雙N牌的鞋子,還有明星球員限定款.」我點點頭表示知道了.「老師,你開什麼車過來?」「我騎機車.」「什麼?你怎麼不開車?我媽說,等我18歲時,要幫我買一部B牌的車子.」 看得出來,這孩子臉上露出一絲得意的神情.我心裡不是滋味：「難怪,他會被轉介過來談話.」導師告訴我,這孩子在班上的人緣不好,同學一開始只是不喜歡與他來往,到後來便群起嬉鬧,用言語揶揄或攻擊他.他常會在與同學的言談間,設法顯示自己比別人厲害的地方,或者在嘴上佔人便宜,有時候是炫耀自己的好,有時候則是攻擊別人的不足.雖然還不到言語辱罵的程度,但總讓身旁的人感覺到不舒服,敬而遠之.他真的這麼有本事嗎?其實也沒有.很快就被同學看破,只是愛吹牛、好面子,又不服輸,最後成了被大家奚落的對象. 這樣的孩子通常是自我價值感低落,亟需要被看見與被肯定,因為害怕被瞧不起,所以拼命顯示自己優越的一面.但當他試圖展現自己不符現實的豐功偉業時,卻引來更多的不滿,最後大家乾脆把他講的話當耳邊風,甚至無視他的存在.這反而讓他必須透過更極端的方式來證明自己——要不是酸言冷語,不然就是不留情面地直揭他人瘡疤.「老師,你為什麼要當老師?」這孩子問我.「因為,我喜歡幫助他人解決困難……」我回答.「當老師很好嗎?一個月賺多少錢?」我還沒來得及回答,他便接著說：「你怎麼不去當教授,或是醫生?我以後一定不會當老師!」「那麼,以後你想做什麼?」我問.「我要當總裁.」這孩子神氣地說.儘管感到不舒服,但我仍盡量保持穩定,平靜地接招.因為我知道,如果我忽略他所說的,他只會用更激烈的方式要抓住我的目光,直到我受不了進而抓狂；如果我不滿地指責或糾正他,只是在複製他生活中人際關係的互動模式,對他並沒有幫助.但若我過度認同他或讚美他所說的,似乎又會增強他總是「言詞爭勝」的行為.因此,我需要讓他一方面感受到被肯定,強化自我價值感,同時知道,可以不用透過處處爭贏別人的方式來獲得別人尊敬的眼光. 有一次會談時,他帶了罐飲料進來.我告訴他,會談室裡不可以喝飲料.他連忙說：「不是我要喝的,是要請你的.」或許,他是想透過這個舉動顯示他的出手闊綽.我笑了笑說,謝謝你的好意.我問：「是什麼讓你想帶瓶飲料給我呢?」「你每天要講不少話吧?我想應該很口渴,所以請你喝.你不用跟我客氣啦!」「哇!你很體貼呢!會注意到別人的需要.」我停頓了一下,見他臉上露出靦腆的笑容.我接著問：「平常,你也會這樣注意到別人的需要,甚至出手幫助別人嗎?」「有呀!」他滔滔不絕地說起他那些如童子軍般日行一善的功績.我知道他一定會說有,而且迫不及待地秀出一件件「豐功偉業」,不論是否真實.我接著問：「那麼,當你這麼體貼,主動幫忙時,別人有什麼反應?」「他們都很開心呀!」「嗯!所以,你有能力讓別人感到開心呢!」聽到我的稱讚,他笑得眼睛瞇了起來.接著,我用低沈的語調,放慢速度,加重語氣,一字一字地說：「我覺得,能夠為別人帶來開心的人,是相當值得敬佩的喲!」放慢語速,是為了讓話語更有力量,更加深植人心.「就像你,今天能夠想到我的需要,順道帶罐飲料給我,讓我感到很溫暖.謝謝你!」我正在透過這次機會,設法強化他人際互動時的合宜行為.往後,我在與他每一次的會談中,都會設法去觀察與找到一些他在人際互動中,展現對他人體貼、關懷或主動協助的一面,設法肯定一番,同時直接表達我內心的感覺：「我很喜歡你這麼做!」這句話對他而言相當重要,他必須透過與人互動的真實體驗,去觀察與體會到,自己的哪些言行能受到他人歡迎與喜愛.他人所表達的情感回饋,將會讓他學習到更多人際互動中的合宜行為. 嘴裡好爭勝雖然在人際關係裡通常不受歡迎,但背後卻有著想被關注、被肯定,甚至被重視的需求——這與每個人都是一樣的.對於好面子、愛爭勝的孩子,我不太需要去指正他們做了哪些不好的事情——點到為止就好,否則,他們會為了保有自己的顏面,否認到底,最後肯定談不下去.他們或許也知道這樣做會帶來反效果,但過去偶然的有效經驗,或者從成長環境中重要他人身上學習而來的替代經驗,都會限縮了他們在人際關係中的行為選擇——只剩下「爭贏他人」這個選項.人際關係的問題,得要回到人際關係中去解決.而大人與孩子建立起穩定的關係,正在為孩子營造出另一個人際互動的場域,在安全且不受批判的氛圍下,重新感受與學習人際間的相處之道. 過一陣子,某個中午時分,我在校園裡,偶然見到這孩子與幾位同學一起抬餐盒,有說有笑,看來相處不錯.改變,真的沒有那麼容易；但我知道,這孩子正在努力進步中!（本文撰寫於2019年1月9日,文中案例為真實故事經充分改編）作者 陳志恆/諮商心理師、作家,為長期與青少年孩子工作的心理助人者.小時候立志當上教育部長,長大後只想開個快樂電力公司.喜歡與人相處,卻患有權威恐懼症,常以正經嚴肅的形象見人,卻被學生視為諧星.內心住著不安分的靈魂,不學無術,愛湊熱鬧,寫作、演講、工作坊......什麼都來.在經歷將近十年的學校輔導教師生涯後,決定離開校園,走入廣大的社區,服務更多的群眾,偉大的助人夢正要展開!※本文由 陳志恆諮商心理師 授權使用,未經同意,請勿擅自轉載.
