（▲圖片來自生活報橘,Pexels）隨著一些Podcast的風行,許多人對“說話”這件事愈來愈公認.為什麼有些人說話就是讓人想听?為什麼有些人總是比較能說服別人? 溝通表達技巧專家JulianTreasure致力於上述問題,幫助人們更有效地表達和聆聽,他在TED的演講<如何說話,讓人們想听>有將近三千萬觀看次數,內容中首先提到了人們常犯的“溝通七宗罪”,並進一步說明“說什麼”和“稱為”才會讓人更想听你說話,請看以下整理.溝通七宗罪1.八卦總是對和你無關的他人私事說三道四,變成聽者也害怕自己的事被你八卦而離你遠去.2.批評預定時間去聆聽他人的話並引起偏離批評,相信不會有人想听這樣的人說話.3.消極人的情緒會彼此影響,因此我們都不喜歡接近消極的人,更別說聽他們說話.4.抱怨抱怨是紓緩壓力最常見的方式,但如果把抱怨變成一種習慣,連天氣,今天的餐點,球賽都不放過,只會讓身邊的人敬而遠之.5.藉口藉口是一種防衛機制,當人感到不安時容易不自覺使用藉口,來將責任推卸掉,如果總是以這種方式說話,會影響你的形象,說出的話也不再讓人信任.6.說謊這裡的說謊並不只是指說了不符合事實的話,「誇大化」也是其中一種.7.武斷如果說話總沒彈性空間,認為A就等於B,給人的聽感會向刺一樣不太舒服. 朱利安·寶藏（JulianTreasure）以「說話內容」和「說話方式」來分別提出建議：讓人想听你說話-說話內容朱利安·寶藏（JulianTreasure）提出了一個“冰雹”口訣：坦誠（誠實）,真實（真實性）,誠實（誠信）和愛（愛）,以下分別解釋：1.坦誠（誠實）開放且坦誠地表達你的想法,描述你的故事,讓別人感覺到你是活生生的一個人,這是讓人感到信任的基礎.2.真實（真實性）做真實自己,內向的人不必模仿外向的人,喜歡海的人不用假裝喜歡山,因為裝出來的樣子總有破綻,我們比較喜歡聽誠懇的人說話.3.誠實（Integrity）言行致,不說一套做一套.每個人都該在意自己的信任資產,就像銀行的信用記錄一樣,累積越多違反紀錄,會讓你之後所說的話更不容易被人聆聽.4.愛（Love）只要你說出的話是出於關心、奉獻、分享的出發點,而不是批評、攻擊、自利,都會讓人更想聆聽.讓人想聽你說話——說話方式有的人做到上述四點,說起話來還是不吸引人注意並聆聽,是為什麼呢?這就跟你「怎麼說」有關係了,以下六點就是需要注意的地方.1.發音位置很多人沒有注意到,說話就像唱歌一樣,不同發音位置會創造不同聽感.大部分人習慣用喉嚨發音,但其實用「胸腔」發音能營造出讓人信任的低沉聲調.2.音色研究顯示,人們比較喜歡飽滿、溫潤且溫暖的聲音,即使你天生的聲音不是這麼好聽,也可以藉由調整呼吸、改善姿勢來練習,讓音色變得更悅耳.3.韻律在演講比賽時,說話是否抑揚頓挫是拿高分的要點,這不是沒有道理的.也許不用很誇張,但讓平板的說話方式多一點高低起伏,會讓你說的話聽起來更引人興趣.4.速度人在緊張時容易不自覺加快語速,這不但讓人不易聽清楚你所表達的內容,也會讓人感受到你聲音中散發出的焦躁.意識到自己語速變快時,試著放慢一點吧!5.適當的空白人們都害怕沈默的尷尬,因此喜歡塞一堆話或加入一堆不必要的語助詞,其實說話時保留一點空白,可以讓你說的話聽起來更有力量.6.音量說話太小聲聽起來沒自信,說話太大聲聽起來太有攻擊性,練習找到適合你且能幫助你有效表達的音量吧! 人的大腦有著珍貴寶藏,用對方式表達,才能讓他人見識到它的閃耀動人,也能促發這個世界不同的省思和創新想法. 本文由<生活報橘>授權,未經同意請勿擅自轉載.原文標題「﹝說話簡單但說得動人很難﹞TED近三千萬觀看演講：人們更想听你說話要注意的10個要點」,撰文者：Tien
