（圖片翻攝自三立新聞網）台中一名女童上週末與爸媽一同到百貨公司,在經過美妝專櫃時,被櫃姐拿香水噴中眼睛,當下痛到蹲在地上.而女童家長表示,當下詢問櫃姐醫護室位置,對方竟講不出來,讓他們相當不滿,直言沒有緊急應變能力,批百貨公司「訓練不足」! 根據<三立新聞網>報導,就讀小四的女童上週末與爸媽一起到百貨公司,吃過午餐後與媽媽一樓服務台消磁停車卡.母女倆途中經過美妝專櫃時,女童突然大叫一聲、摀著眼睛蹲在地上,原來是被櫃姐拿香水直接噴中眼睛,當下痛到蹲地大哭. 家長表示,一般百貨專櫃人員都是拿著香水「朝地上噴手中的試紙」,但這名櫃姐卻是「朝著走道方向噴香水」,不巧女童轉頭和她說話,香水就直接噴上眼球!女兒受傷已夠心疼,但令家長更氣憤的是,當下緊急問醫護室位置,櫃姐竟是愣了一分鐘,接著才問到「在6樓」,隨後轉頭安撫現場顧客,再帶著女童一家人搭客梯前往醫護室. 由於正逢百貨購物節活動,電梯等了好一陣子,櫃姐竟告訴家長「這電梯就是這樣」,更令家長又急又氣!好不容易到了醫護室,在醫護人員進行簡單清洗後,由家長自行送女童到醫院. 家長斥：櫃姐無應變能力,訓練不足!女童受傷後,雖然百貨公司有派員前往關切,也極積提供相關協助,不過家長仍不滿櫃姐處理方式,除了無法清楚告知醫護室樓層,在情急狀況下依然等了好久電梯,明顯百貨公司「訓練不足」,導致員工在面臨緊急情況時沒有應變能力!（圖片翻攝自三立新聞網） 醫：眼角膜破皮、幸未影響視力!急診醫師幫女童檢查後,右眼眼角膜有破皮損傷情況,但不影響視力,也表示雖然香水中的酒精是揮發性、沒有腐蝕性傷害,不過仍需用500CC食鹽水幫女童沖洗眼睛消毒.而整個治療過程讓女童相當不舒服,直說「簡直酷刑」,家長看著也相當心疼,後續仍需點藥及回診追蹤.（圖片翻攝自三立新聞網）（資料來源：SETN三立新聞網）
