最近媽媽上了一個國際認證的課程,就在今天的實習課結束後,陪實習的萱萱阿姨很夭壽的說要去吃滿滿的碳水化合物!!!其實中餐很緊張也沒怎麼吃的媽媽就答應了,跑去台北轉運站附近的連鎖港點店讓彼此都更好運一點!就在兩個餓死鬼努力的消滅盤中飧的時候,隔壁飄來了緊張的氣氛……..罩子雷達很敏銳的媽媽,馬上發現這間店應該是當班層級最高的襄理正在全身僵硬的面對著客人,豎起耳朵聽才知道原來隔壁桌有一盤菜有異物混入料理,該服務生正要跟他解釋公司怎麼處理,以及相關的補償方案,只見那個中年男子一直鬼擋牆表示他不想知道公司後續怎麼處理,他只想知道他要怎麼補償他,但是又不讓她好好的說,只是一直恐嚇她如果她提出的補償方案不滿意那他就要報上網路讓大家來看看這麼大的企業是怎麼處理危機事件的!這個襄理妹妹被他搞得也無法完整闡述處理方式,更被他一直嚇得眉頭深鎖臉都揪起來了.當年也是在知名短裙牛排館當過外場的老娘本人整把火都起來了,開始放大音量跟阿姨討論起現在隔壁桌想用網路輿論去霸凌店員欸⋯⋯順便順勢拍了那個吃飯吃到鞋子都脫掉的中年男子讓他們也會害怕不要得寸進尺!最後那個服務生以該料理不收費,服務費不收,飲料招待再全部打九折的方式處理,那個男生才沒說什麼付了錢（坦白說本人覺得飲料招待和多打九折真的就是凹來的了,你吃進去的其他東西好好的也沒少給一塊肉憑什麼要人額外打折?）雖然那個妹妹也許處理的流程沒有一百分,但是當她恐懼破表讓媽媽感應到一直到硬著頭皮處理完的整個過程,深深要為她的勇氣鼓掌.回家後跟阿姨討論起今天的案例,我分享了當下沒有發聲援助那個快哭的妹妹的原因,其實一來餐廳本來也有瑕疵,我們只是去吃飯也不需要到處惹事；再來那孩子大概了不起二十出頭,年輕的時候受到洗臉和刁難,絕對是日後成長的養分和動力,也是她學習有效表達很好的訓練.我們也討論到如果以後姐妹們想要去打工,我們一定要讓他們去,雖然他們遇到這種事情我們一定會很不捨,但就像一個朋友分享的,「沒有傘的孩子下雨才會奔跑」,再怎麼樣都要掐住自己的大腿讓他們去接受挫折和跌倒.網路的世界我們也很怕身心靈不平衡的人來吿我們,餐廳裡那個脫鞋吃飯還嘴臉印象深刻的照片就不放了,改用花花說要跟Youtube裡面昆蟲擾西影像拍照的照片替代囉.
