生前契約停看聽!新聞上好多生前契約詐騙的案例,究竟怎麼判斷哪些是合法生前契約公司?買生前契約的好處是什麼?生前契約哪一家比較好?如果業者沒有將預收金額信託怎麼辦?2022最新生前契約懶人包! 生前契約是什麼?所謂的「生前契約」,指的便是「生前殯葬服務契約」,其中「殯葬管理條例」定義如下：「指當事人約定於一方或其約定之人死亡後,由他方提供殯葬服務之契約」.換句話說,就是消費者與生前契約業者訂定契約,雙方約定消費者或其指定的人（家屬或親友）死亡後,其喪葬後事由共同簽訂契約的生前契約業者來負責服務. 簽訂生前契約時,雙方會於契約中定好服務內容與服務金額,除非雙方皆同意,否則服務內容與服務金額不能隨意變更.若消費者方解除契約,生前契約業者最多得求償生前契約總金額的20％；反之,若生前契約業者方解除契約,除應退還消費者所繳納之全部費用外,消費者方還得以求償生前契約總金額至少2倍的懲罰性賠償. 生前契約的好處有哪些?生、老、病、死是人生必經的過程,既然人都終有一死,那為什麼不自己決定人生中最重要的一場畢業典禮該是什麼模樣?生前契約便是從預防、預約的觀念出發,讓我們得以透過白紙黑字的方式,依照個人的宗教信仰、生活習慣及喜好,預先約定治喪過程中提供的一切的禮儀用品以及禮儀服務.換句話說,透過生前契約,我們得以：1.預先確定自己想要的喪禮服務2.契約簽訂後,內容固定,不會被偷工減料3.不用臨時籌措喪葬費用 合法生前契約公司怎麼挑?想知道哪些是經政府核可的生前契約業者很簡單,消費者只要到「內政部全國殯葬資訊網」,在上方「設施及業者查詢」的「生前契約業者查詢」,就可以找到目前符合「一定規模」條件業者的名單,以及合法的經銷商（點這裡查看）.以2022年9月查詢結果,全台也只有27家業者提供生前契約的服務喔! 如何預防生前契約詐騙?必知10大原則1.合法生前契約業者必須具備一定規模殯葬管理條例第50條規定,銷售生前契約的業者必須符合「一定規模」的條件.若想查詢,便同上述所提到的,只要到內政部全國殯葬資訊網,即可查詢合法業者名單. 2.業者應將75%的預收費用交付信託殯葬管理條例第51條規定,符合「一定規模」條件的業者,有預先收取費用者,應將該費用75%依信託本旨交付信託業管理,除生前殯葬服務契約之履行、解除、終止或本條例另有規定外,不得提領. 此外,業者必須將信託提撥金額資訊公布在網路上.建議消費者可以定期向信託業者查詢所繳費用的信託呈報狀況,若信託提撥金額和繳款比例不符,請立即向業者反應,甚至向主管機關檢舉. 3.善用5天契約審閱期一些不肖業者會向消費者表示,契約屬於公司內部資訊不得外流,只能在當場閱讀不得將文件帶回家,導致許多人尚對契約內容不甚了解便衝動決定簽約.但事實上,法律保障消費者5天的契約審閱期.因此,冬瓜行旅強烈建議消費者聽完產品介紹後不要立刻簽約,而是應該把契約帶回家花時間逐項審閱,並且對照內政部民政司網站的「生前殯葬服務定型化契約範本」,確認內容是否皆沒有相牴觸. 4.契約應以書面明訂總價與付款方式契約應明訂總價金額,若有其他的外加費用,例如：遺體寄存、冷藏處理、使用殯葬設施的跨區差額,或是契約轉讓的手續費,都要在契約內記載清楚,且不能以日後貨幣升貶值、通貨膨脹或信託財產運用損失等理由,要求消費者額外付款. 此外,雙方協議的付款方式也應於契約內註明,例如：一次總繳或分期繳付?以現金支付還是信用卡繳款?當然,消費者也別忘了向業者索取發票,以作為繳費憑證依據,避免事後衍生不必要的糾紛. 5.熟讀契約的服務項目、規格與實施程序為保障消費者權益,內政部民政司網站提供了生前契約範本,讓消費者可檢視業者的契約內容,是否符合政府規範.除了參考範本約定條款外,也應將即將購買的契約對照範本後面的2項附件,一同仔細參閱. 附件一：記載服務的項目與規格,建議詳讀規格的說明後,再依自身需求勾選.例如：訃聞印製的份數、花牌規格與尺寸皆需在契約中詳述,業者不得用概念模糊或不確定的名詞,像「喪禮一場」、「禮儀人員一組」. 附件二：契約實施程序與分工,明訂履行服務的流程、事項與分工情形.例如：臨終諮詢、安靈服務、治喪協調等,消費者可依個人喜好選擇. 6.廣告與文宣是契約內容的一部分廣告與文宣常是吸引消費者購買產品的主因,往往也是日後與業者發生糾紛的來源.許多業者常會偷偷註明：「廣告文字、圖片或服務項目僅供參考」的字樣,但其實這是違法的!建議簽約時一定要仔細檢視,並與業者充分溝通,確認契約中所載明的服務項目與廣告及自己的認知相同. 7.簽約日14天內可無條件解約如果簽約前沒有仔細考慮清楚,可以在簽約日起14天內,以書面方式解約,業者也應在契約解除日30天內,全數退費. 如果簽約超過14天想要解約怎麼辦?此時退款金額將依契約內記載的比例退還,且不得低於總金額的80%；選擇分期付款的人,則退還已付價款扣除契約總價約定比例的餘額,約定比例不得高於20%.例如：消費者購買總價15萬元的生前契約,已分期付款10萬元,契約的約定比例為15%,簽約半年後決定解約,可退款77,500元.若契約中沒有記載退款的比例,應全數退還；分期付款者,退還全部已繳付價款. 8.定期檢視與調整契約內容由於簽訂生前契約到履行契約的時間,可能長達數10年,消費者對於身後事處理方式的想法,可能會隨著時間改變,因此應定期檢視契約內容是否需要調整.記得,業者不得約定服務項目未使用視同放棄且不得更換,只要在總價款不變的原則下,都可要求業者變更服務的項目和規格,簽約時要特別明訂檢視修改合約的時間. 若業者停止提供部分服務與商品,則必須先經過消費者同意,才能以同級品或等值以上的商品或服務替代,否則消費者可請業者退費. 9.不宜以投資心態購買台灣的生前契約,不像美國有嚴格規定不得轉讓及轉售,而是可經多層次傳銷的方式轉手他人.有些銷售員為了推銷生前契約,便會以「保值」、「增值」、「獲利」、「賺錢」的話術鼓吹消費者多買幾張,千萬不要輕易上當!這絕對是詐騙!過去便有消費者曾一口氣購買了100張生前契約,結果一張也無法脫手的案例,畢竟一般民眾若沒有特殊管道,想藉由轉賣賺取價差可能性不高,甚至可能連轉售通路都找不到,搞不好還得委託原業務人員代為銷售,搞得又得再額外支付仲介費、過戶費、服務費等種種手續費,不但一毛錢都沒賺到,還可能血本無歸. 冬瓜行旅必須再次高聲疾聲,購買生前契約時,應回歸生前契約未雨綢繆的本質,絕對不要以投資心態購買! 10.這時間簽訂生前契約,不受殯葬管理條例規範之拘束因殯葬管理條例第44條,自民國92年7月1日起才生效,基於法律不溯及既往原則,法律僅能拘束生效日後的契約行為,消費者如果是92年6月30日以前簽訂了生前契約,為了自身的消費權益保障,一定要與簽約的業者確定契約是否仍有效力,因為業者不一定會將預收之金額交付信託,而是全部由業者自行管理運用.倘有契約上之糾紛,建議可依據當年度消費者保護法為基準,尋求地方主管機關或消保團體協助處理. 最後再次呼籲大家,在進行任何生前契約買賣交易之前,最好可向相關專業人士諮詢,切勿用投資心態購買任何相關商品,以免折了夫人又折兵!本文由<冬瓜行旅>授權,未經同意請勿擅自轉載.原文標題：﹝合法生前公司挑選教學｜一篇搞懂生前契約是什麼﹞
