整理＝<食力>編輯部新冠肺炎疫情衝擊全球經濟至今將屆滿3年,隨著邊境開放在即,激發各大企業加速對於智慧零售的創新應用與發展.如透過數位化工具投入VR（VirtualReality,虛擬實境）、AR（AugmentedReality,擴增實境）、AI（ArtificialIntelligence,人工智慧）、IoT（InternetofThings,物聯網）等技術布局,藉以強化顧客的服務、互動與體驗.或是透過跨域聯手合作,激盪不同的火花,創造新的話題與口碑聲量.元宇宙勢在必行萊爾富異業合作搶占商機據研究機構<GrandViewResearch>2021年7月最新數據指出,基於導入VR、AR、AI、IoT等技術應用的零售業者日漸增多,全球智慧零售市場規模將持續上升,市場規模預計從2021年的242億美元（約莫為新台幣7629.2億元）成長至2028年的1,345億美元（約莫為新台幣4.24兆元）,年複合成長率（CAGR）為27.7％.其中,近年元宇宙（Metaverse）議題更掀起熱潮,讓各科技巨擘爭相布局.為了跟進元宇宙熱潮,萊爾富繼去2021年3月跨界與維亞娛樂VARLIVE及遠傳電信三方合作設立「5G體驗電競實驗店」,透過遠傳電信提供的5G網路環境,將遊戲與VR體驗結合的VARBOX引進門市,為消費者打造全新的消費體驗場域.截至目前,萊爾富已有4家VARBOX門市,包含台中夜市店、虎尾科學店、六合夜市店、屏東水源店.「萊食堂」虛實結合開啟元宇宙全新想像2022年10月,萊爾富再開啟元宇宙大門,攜手黑洞創造與Virsody打造3D沉浸式元宇宙「萊食堂」,推出虛實整合的線上虛擬展間.主要設計是以一艘漁船餐廳為發想,從產地到餐桌的概念,呈現在萊爾富可買到各式多元、新鮮、豐富的食材.入店後更可一覽萊爾富具代表性的冷凍水產美味料理與食譜資訊,展間內更充滿超商多元的服務與待客精神,如熟悉的商品櫃、凍島櫃、冰櫃,還有結帳櫃台.以及造型吸睛,戴著廚師帽的萊爾富吉祥物—小萊,象徵超商專業的形象與消費者親切互動.「萊食堂」線上虛擬展間中,萊爾富吉祥物「小萊」親切為顧客服務.（圖片來源：萊爾富提供）萊爾富以OMO（OnlineMergeOffline）為思考切角,將消費者體驗視為核心,讓實體與虛擬活動雙向交織、互相導流,創造線上線下共融的消費場景,為後疫情時代的新零售型態開啟全新的想像.也藉由與新創公司的深度合作,正式開啟元宇宙大門「萊食堂」.萊爾富表示,首次與新創公司黑洞創造、Virsody合作打造「萊食堂」場景,不僅能趕搭上元宇宙議題熱潮的順風車,更是呼應「萊爾富,總有新鮮事」的口號,同時讓消費者在萊爾富感受到更多元、更創新的消費體驗與服務,在迎接後疫情世代,讓萊爾富有機會走在超商最前線,邁向創新智慧零售的新格局.審稿編輯：李依文延伸閱讀▶從元宇宙到虛擬貨幣都有它!必勝客靠「NFT盲盒比薩」、「比特幣比薩」成功開創數位食代▶新消費形態衝擊!金色三麥科技感互動、全家拍微電影企業10種角色翻轉困境▶農純鄉踏入元宇宙世界!與百位女性消費者打造虛擬代言人「知己小姐」
