美國第二大連鎖超市Albertsons推出名為SincerelyHealth的跨域整合數位健康App.（圖片來源：Albertsons）撰文=<食力>編輯部擁有2200多家分店的美國第二大連鎖超市Albertsons,於2023年2月6日宣布推出了一款跨域整合零售和醫療的數位健康App,根據消費者在購買食物、運動、睡眠、用藥習慣、心理健康等方面的自我評估,提供生活改善建議,並且透過獎勵幫助消費者擁有更健康的生活.健康也能換折扣?達標健康分數就可用獎勵金消費這款新App名為SincerelyHealth,研發團隊收集1萬多名初期體驗者的回饋,不斷開發、新添功能,最終將此App定位為健康數位平台.一開始登入時,使用必須填寫一份問卷,包含了健康生活的7個面向讓使用者自我評估,App則會根據自評結果,搭配受試者的年齡、性別、生活方式、心理健康等計算分數,並提供改善建議.SincerelyHealth讓使用者從健康生活的7個面向進行自我評估,並提供改善建議.（圖片來源：Albertsons）為了更瞭解使用者的的日常活動情況,SincerelyHealth也結合了熱門健康App和智慧手環,包含GoogleFit、AppleHealth和Fitbit等,可以記錄使用者的生命體徵、用藥資訊.不僅如此,SincerelyHealth更整合了自家線上藥局的功能,讓使用者可以直接透過App管理自己的用藥處方,還能預約疫苗接種、視訊看診.SincerelyHealth綜合以上資訊,會替使用者設定目標分數並持續監測其生活情況,當達到目標分數時,SincerelyHealth會給予積分獎勵,可以用來折抵Albertsons的商品金額,為了鼓勵民眾多加使用,新朋友一開始加入就享有25美元的獎勵金,促進大眾為健康生活實際付諸行動.使用者若達到SincerelyHealth建議的目標分數,App會給予回饋獎勵,可以折抵商品.（圖片來源：Albertsons）醫療保健與生活密不可分?如何結合兩者優勢成未來方向隨著人們越來越注重健康生活,許多大廠牌也相繼推出類似服務.在2023年1月,美國Amazon也推出了一項訂閱計劃,讓Prime會員享有藥品購買折扣；而FoodLion也與北卡羅萊納州的一家醫院合作,為有飲食安全考量的已出院患者提供健康餐盒.透過App整合人們生活的不同面向,也能更精準掌握消費者的樣貌,提供更到位的服務.回觀台灣,各大超商、量販店雖都有推出各自的App,例如7-ELEVEN的OPENPOINT、全聯福利中心的PXPay,而新冠疫情之後由政府發行的健保快易通,也有給予民眾預約看診、疫苗接種等方便服務,但若能如SincerelyHealth一樣,整合兩者的功能優點,並且藉由回饋獎勵來達到商業和健康的雙贏局面,也許是台灣通路未來可以思考發展的方向.審稿編輯：童儀展、林玉婷延伸閱讀▶從PXPay到新推出的「PXGo!」,全聯試圖創造怎樣的電商大平台?▶讓我看清楚你是誰!便利商店搶奪會員大作戰!▶靠咖啡跨店取、友善食光地圖養出1450萬會員!全家董座揭秘如何讓顧客離不開它?
