撰文＝引客數據根據統計數據,飼養寵物的成本依據10年做為統計已經接近百萬元,寵物飼主的花費比重主要集中在飼料和零食,其次是保健食品,而醫療費用仍然是最高的消費項目.疫情後,寵物食品與保健食品購買行為加速改變,於購買人數、人均購買金額上都有近20%的成長力度.而寵物保健食品目前銷售比例雖然較小,但成長力道快速,無論是在購買人數,以及人均購買金額的成長力道上皆超過50%.值得注意的是,寵物保健食品的銷售比例雖然相對較小,但其成長速度卻非常迅猛.無論是在購買人數還是人均購買金額方面,寵物保健食品都呈現出超過50%的成長力道.這一趨勢可以解讀為寵物飼主對於寵物健康的關注度提高,並且更加重視預防和保健.保健食品作為一種有效的保健手段,受到越來越多飼主的認可和選擇.益生菌和魚油在寵物保健市場中成長最快速隨著對寵物健康意識的提高,寵物保健食品市場的發展越來越完善,特別是在對應各個器官保養方面.其中,益生菌和魚油是寵物保健食品中銷售額比例較大且成長快速的產品.益生菌在寵物保健食品中的表現尤其引人注目,其購買人數的成長呈現亮眼的趨勢.益生菌在促進腸道健康、增強免疫系統和改善消化問題方面具有顯著的功效,因此受到越來越多寵物飼主的關注和青睞.相比之下,魚油富含Omega-3脂肪酸,對於皮膚和毛髮的健康具有重要作用.但在人均購買金額的成長力道不足,呈現衰退狀態.另外,葡萄糖胺在整體寵物保健食品市場中的表現值得關注.儘管在購買人數上未有顯著的成長,但葡萄糖胺在人均購買金額上的增長優於整體市場.隨著寵物的年齡增長,關節問題成為一個普遍存在的健康問題,而葡萄糖胺是一種常見的關節保健成分,具有緩解關節炎症狀和改善關節靈活性的功效.9成採購集中在電商、寵物通路和量販店寵物保健食品的銷售通路主要集中在綜合電商、寵物通路和量販店,這三個通路合計貢獻了市場近90%的市佔率.而在2022年,綜合電商的重要性明顯提升.疫情後,綜合電商在消費者購買通路中扮演著重要角色,而此現象也體現在寵物保健食品的採購路徑上.其銷售表現呈現超過一倍的成長.相比之下,寵物通路和量販店在人流表現上相對持平.貓奴更肯買!飼主偏向女性、年輕化另外觀察寵物糧食市場,在貓咪的飼主新加入購買的成長力度更高,於購買人數、人均購買金額上都有近20%的成長力度.而寵物狗則在人均購買金額上有超過24%的成長表現,購買人數有略微衰退的趨勢-1.57%.重度買者定義為於觀察第一年（2021）累計購買貓糧超過7132元的消費者,此部分買者貢獻整體銷售額比例連續兩年超過50%,且比例仍在持續提升中,因此於經營上需要關注此級顧客動態.疫情後飼主購物型態轉移,由實體逐步轉向線上為重.綜合電商、寵物品牌官網重要性提升,且可吸引更多重度買者購買,而在飼主選擇品牌過程中仍須小包裝試吃確認適口性,因此超商仍為輕度買者重要通路之一.貓咪糧食主要購買者以女性為主,而年齡層的部分則有年輕化的趨勢.重度買者偏重30~39歲,中度買者以30~49歲,輕度買者則更偏向輕度年齡層.無論是寵物食品或保健品,在實際購買者的選購情境中更加在意少量體驗,體驗後確認偏好品牌在進行大量低單價的選購行為.品牌透過引客數據觀察實購買者購物行為,並能直接於發票存摺中進行廣告投放應用,直接觸動實際購買且有明確需求的客群進行品牌商品體驗,協助品牌獲取新會員成本中大幅降低,並可串聯客戶會員經營與溝通渠道建立忠誠客群經營閉環.﹝更多寵物食品產業與食安解析,請詳閱食力Vol.31季刊<至少300億的寵物食品商機毛小孩到底吃得安不安全?>﹞審稿編輯：童儀展、林玉婷延伸閱讀▶寵物食品也吹永續風!如何用創新解決3項社會問題、創造5贏結果?▶寵物數變少為何市場卻變大?跟你想像不一樣的日本寵物市場▶65％飼主把寵物當家人!寵物食品朝人性化、精緻化發展
