如以google搜尋「台灣、長照」關鍵字,竟已高達5900萬筆資料,網路更有許多求救社群.因為,許多人都在尚未準備好的情況下,多了一個新身份「照顧者」.包括如何訓練外籍看護、慢性病照護、應對失智.....許多這輩子沒碰過、近專業的工作,突然得由子女自學而成.不知你是否曾留意,許多負重照顧的朋友,臉上透露的那絲憔悴與倦容.台灣老虎機根據中華民國家庭照顧者總會的統計,因不堪照顧壓力,照顧殺人的案件十年來已近百件.而衛福部推估,因照顧失能家人而影響工作者,更高達230萬人.其實,解決長照問題,台灣政府近年不能說不努力,甚至可說是用「拚」的.2017年,政府大力推動長照2.0,以在地老化為核心精神,建立長照ABC社區整體照顧體系,並推動長照四包錢服務,包括照顧及專業服務、交通接送、輔具及居家無障礙環境改善與喘息服務.2022年5月,長照服務涵蓋率已從2017年的20.3%成長到67.03%,服務人數也從本來的10萬人成長到40.7萬人.整體的長照預算,更從長照1.0時的50億,已追加至650億.從藥局、甚至國小校門口,都能看見服務專線「1966」的跑馬燈廣告.根據最新的2022年衛福部的最新調查,長照2.0的使用者滿意度達到93%,已是一個不低的分數.但是,如果長照2.0的滿意度這麼高,為何那麼多人仍深陷照顧的痛苦當中?問題一:高度仰賴外籍看護工,但品質只能看運氣最關鍵的問題,乃在於長照2.0僅能協助一定時數與部分項目,多半適用中輕度的長輩.但是當長輩身體退化至重度失能需全日照顧時,一般家庭通常會轉向找外籍看護.據長照司的統計,截至2022年4月,居家、社區、機構三類型的照服員總計僅約9萬1千多人.但家庭看護工的人數,則為20萬6千多人,比例懸殊.這反映了一個高風險的事實:台灣的照顧責任,其實並非由專業照服員支撐,而是由非專業的外籍看護工撐起.