糖尿病是國人十大死因之一,且有年輕化趨勢.撰文＝i-Buzz網路口碑研究中心糖尿病是國人十大死因之一,根據國健署的調查推估,目前全台糖尿病患者已突破250萬人次,並以每年25,000的速度持續增加,同時因病死亡的人數有持續攀升的趨勢.而在糖尿病的治療方式中,飲食控制絕對是重要的一環.本期i-Buzz將針對糖尿病特殊營養品進行調查分析,洞察市場趨勢與消費者需求.糖尿病特殊營養品首重產品力配方含鉻元素受關注首先透過i-BuzzVOC＋系統「4P1S行銷模組」分析,可以看到糖尿病特殊營養品（簡稱糖尿病營養品）市場的特殊性,消費者關注點高度集中在產品本身,成分要含鉻元素（有助提高細胞對胰島素敏感性）、蛋白質佔比要高、無含糖或含糖量低,功能面則關心要好吸收、能幫助血糖控制,口味方面要好喝,熱門選項除了原味,也有香草、莓果等不同風味,同時,產品本身有通過衛福部核准也是重要的選擇條件之一.此外,通路也是部分網友關心的議題,主要來自同產品在不同通路的優惠、價差,希望能以最划算的價格買到心儀的產品.根據i-Buzz網路研究中心調查,消費者最在意糖尿病產品的吸收率和是否含鉻元素.（圖片來源：i-Buzz網路研究中心提供）Facebook為品牌行銷戰場亞培選用多元素材異軍突起糖尿病營養品市場的行銷模組有高度的集中性,各品牌間的行銷操作也相當有志一同,幾乎都以社群平台為重心,尤其是Facebook的比重很高,僅少數品牌如亞培、SMAD有同步發展instagram作為第二宣傳平台,同時亞培也有部分來自論壇的聲量.細探各品牌的宣傳方式,以通路端發布抽獎貼文為最大宗,比如電商momo購物網、各大藥局如杏一、丁丁等的粉絲專頁,加上吸引人的抽獎贈品,所發佈的貼文都有熱烈的留言迴響,而SMAD則是邀請主播合作貼文發布,其Facebook與IG兩大平台有合計超過41.8萬粉絲,也收到不錯的宣傳之效.此外,亞培的貼文宣傳素材包含營養顧問的講座影片、代言人藝人郭子乾的形象照、活動側拍等,相較於其他品牌只有產品的廣告圖片,更容易吸引網友目光,同時也能提升品牌的形象與專業度,使得宣傳貼文比其他品牌獲得更多聲量.糖尿病營養品市場的行銷模組有高度的集中性,幾乎都以社群平台為重心,尤其是Facebook的比重很高.（圖片來源：i-Buzz網路研究中心提供）從自然聲量看品牌排行大洗牌百仕可抓住糖尿病年輕化趨勢綜合前述分析,糖尿病營養品的消費者受眾明確,對於產品的需求也很清楚,再加上各大品牌的行銷手法大同小異,因此i-Buzz排除官方與通路廣告聲量,從自然聲量進一步來檢視哪些品牌有真正擄獲消費者的心.從數據中可以發現亞培仍然維持聲量第一,並且有很高比例的論壇發文,其中網友分享自身使用產品的經驗、或是在FB社團中請益產品資訊,都能引起較多共鳴或回覆.而在其他品牌中,百仕可有抓到此趨勢,積極經營Dcard的曝光度,因此在自然聲量排行中升上第二位.反觀益富雖然在總聲量排行中有優勢,但卻幾乎沒有自然的論壇聲量,因此落後到第六位,在糖尿病年輕化趨勢的現況下,過於單一的社群行銷手法,將不利於消費族群的拓展,是品牌需要留意之處.從數據中可以發現亞培仍然維持聲量第一,並且有很高比例的論壇發文.（圖片來源：i-Buzz網路研究中心提供）百仕可提供長期試喝是聰明做法益富需要將優勢內容透過社群擴散單從自然聲量分析僅能看到品牌行銷面概略的優劣勢,因此i-Buzz再利用VOC分類詞庫,針對自然聲量中的前段品牌：亞培、百仕可,以及排行進步品牌：SMAD,面臨挑戰品牌：益富,進行文字雲的分析比較,找出消費者真正在意的關鍵面向.首先看到進步品牌SMAD主打專利鉻6倍利用率,符合台灣最新糖尿病的營養管理建議,配合個人口味習慣提供不甜、清甜等兩種選擇,並且採用即飲包裝,同時以箱購買還有衛生紙作為贈品,很符合長輩族群的喜好,因此網友在FB社團分享不用等特殊的節日活動,平常買也很划算.再來看到面臨挑戰品牌益富,產品本身也主打有16倍吸收率鉻,並且除了即飲的罐裝版,還推出粉裝的沖泡包,攜帶上更為便利,但上述優勢都未能在社群行銷上有效發揮,只有蛋白質被收錄為主要關鍵字,使得產品在社群上的競爭力相當弱勢.補體素SMAD和益富關鍵字雲較不豐富.（圖片來源：圖片來源：i-Buzz網路研究中心提供）前段品牌亞培與百仕可的關鍵字雲就相對來得豐富,亞培的原味比較受到網友青睞,功能增加纖維版與無纖維版,類型除了罐裝、沖泡包還有禮盒版,能顧及自用或送禮的需求,成分雖然也含鉻但並沒有作為宣傳重點,更多是因為產品力已經足夠,所以網友會自發性的分享飲用心得,或討論相對划算的購買通路,形成更為健康的產品社群.而百仕可則是直接將產品命名為「鉻護」,主打其成分,更提供長期免費試喝的機會,無形中增長使用者,也能作為社群中潛在的宣傳大使,是放長線的聰明做法.品牌的討論的話題通常都集中在產品面向的討論.（圖片來源：圖片來源：i-Buzz網路研究中心提供）結論：挽救自然聲量有辦法建議品牌們可以這樣做對於糖尿病營養品品牌而言,由於主要受眾是低社群使用率的長輩,因此在社群行銷上相對保守,較容易出現龍頭品牌霸佔聲量,或是有投廣告有聲量的情況,然而此等暫時性的現象聲量無法轉化為品牌長期經營的養分,還是需要想辦法經營自然聲量,而這也正是品牌創造口碑的突破口.建議各大品牌如益富,可以先針對糖尿病年輕化、晚輩想要送禮送健康等趨勢,做形象化區隔的行銷,同時透過打卡領取免費試喝罐的方式,建構產品特色的社群關鍵字,最後可以在父親節、母親節、重陽節等與親子相關的節日,舉辦優惠活動讓善於使用網路的後輩替長輩分享心得,增加自發性內容,從而讓品牌能更積極的社群上曝光,使產品優勢最大化的被看見.﹝本文獲i-Buzz網路口碑研究中心授權刊登,原文標題：自然聲量很重要!分析糖尿病特殊營養品口碑現況 ﹞﹝本文為作者意見,不代表本媒體立場﹞審稿編輯：林玉婷延伸閱讀▶高脂乳製品有助於血糖恢復正常?糖尿病患者可以喝全脂牛奶嗎?▶營養補充劑對健康有益還是無益?▶疫情後保健食品品牌增幅達6成!市場營業額下跌、如何精準溝通成關鍵!
