經過疫情漫長的洗禮與沉澱後,實體活動逐漸復甦,而夏季不可缺少的酒精殿堂─各大啤酒節也陸續盛大登場.作為突破心防最好的飲品,各啤酒品牌商力求成為消費者心中青睞的那一杯.從平價到高端,消費者每一口喝下的啤酒,都不僅是單純的酒精,而是各品牌賦予產品的精神價值與認同感.本期FANSFEED在疫情後精心挑選9大熱門啤酒品牌,分析其社群經營現況,哪些策略可以持續地維繫粉絲忠誠度?1、夏季啤酒消費旺季帶動社群對啤酒的關注首先,2024年至今約半年的時間以來,啤酒品牌總體社群熱度,自接近夏季開始一路攀升,在八月時來到了2024的高峰.相比今年二月的低點,八月的互動值有高達2倍的成長.夏季作為啤酒的消費旺季,結合露營季、各種音樂節、體育賽事,以及啤酒節舉辦,也帶動了消費者和粉絲們在社群上對啤酒品牌的關注.(圖片來源:i-Buzz網路研究中心提供)2、資訊量爆炸的世代貼文的品質比數量更能提高社群互動性接著,FANSFEED進一步分析各啤酒品牌的粉絲團發文成效.發文影響力最高的是百威啤酒與金色三麥,且遙遙領先其餘品牌.但從發文數量來看,發文量居冠的台灣啤酒,貼文平均影響力反而未能擠進前段班.在現代資訊量爆炸、訊息逐漸碎片化的時代,貼文品質的重要性更加不可忽視.若粉絲專頁大量發佈未能引起粉絲興趣的貼文,對於品牌來說,不但無法提高社群互動,反而容易因為頁面充斥低觸及率貼文,導致粉絲活躍度降低.貼文需引起粉絲興趣,否則容易因為頁面充斥低觸及率貼文,導致粉絲活躍度降低.(圖片來源:i-Buzz網路研究中心提供)3、百威啤酒著重活動文金色三麥強化品牌增進互動探討完發文成效後,我們就啤酒品牌的熱門社群貼文,來解析哪些話題最容易吸引粉絲關注.根據TOP50熱門貼文話題統計,9個品牌中以百威啤酒及金色三麥的話題占比最高.兩相比較之下,雖然熱門貼文數量以百威啤酒所佔最多,但主要以活動吸引關注;而金色三麥則著力於品牌特性,扣連各節日活動,強化品牌形象、增進互動,在貼文平均互動數上,反勝過百威啤酒.百威啤酒的貼文策略,活動文佔比約4分之1,透過不斷舉辦活動來與粉絲進行互動;金色三麥的活動貼文佔比僅有百威啤酒的一半,近9成的貼文都屬非活動類型.(圖片來源:i-Buzz網路研究中心提供)4、啤酒熱門貼文主題緊跟時事話題吸引目光從熱門貼文中,我們進一步細看,哪些類型的貼文可以受到粉絲青睞?不同的啤酒品牌,又各自擅長什麼樣類型的話題呢?針對啤酒品牌與TOP50熱門貼文主題進行交叉分析,我們可以發現,百威啤酒非常著重於節慶行銷和情感共鳴上,超過半數的貼文都集中在此.而金色三麥則是抓住時事熱點,將發文重點放在暑期熱門的奧運賽事,再來才是節慶行銷與品牌形象.統計下來可以發現啤酒品牌普遍多著重在節慶行銷、奧運等時事話題,並運用情感共鳴與價值主張來與粉絲溝通.抓住時事熱點、節慶行銷和情感共鳴,吸引粉絲目光並進行互動.(圖片來源:i-Buzz網路研究中心提供)接著讓我們剖析實際貼文案例,來看看金色三麥與百威啤酒,在社群互動最佳的兩個品牌,有哪些互動良好的熱門貼文?又有哪些特色內容?金色三麥:跟緊時事,打造品牌正面形象金色三麥非常擅長緊跟時事,像是因應今年奧運中華隊奪牌的佳績,舉辦歡慶活動與店內啤酒免費暢飲,既能帶動來店顧客數,又表達了對選手的祝賀.然而這樣的最新消息具有時效性與局限性,因此比的就是發文與反應速度,金色三麥正是善於把握時事與契機,創造了良好的社群話題.金色三麥著重在打造品牌形象,並推出許多會員活動.(圖片來源:i-Buzz網路研究中心提供)百威啤酒:善用節慶行銷,引發價值共鳴百威啤酒擅長運用節慶行銷,在歡慶佳節的時間點,宣達品牌啤酒為節慶送禮首選,增加粉絲購買動機;更進一步善用團聚與慶祝的情感共鳴,提倡Z世代青年選擇品牌啤酒作為陪伴與熱場的夥伴.最後,回歸到品牌本身,百威啤酒也時常傳達品牌獨特且經典的品味生活態度,是值得消費者擁有的,來強化粉絲對品牌的價值認同感.百威啤酒常透過節慶舉辦活動,並以價值主張引發消費者的情感共鳴.(圖片來源:i-Buzz網路研究中心提供)隨著世代開放與生活習慣的改變,更多時候人們飲酒,都可以有不同的理由與契機.因此各啤酒品牌,更應把握每次的機會,與粉絲建立良好的社群互動關係,藉以提高品牌的黏著度與忠誠度.無論是節慶行銷或時事熱點,其實品牌方需要的是隨時留意粉絲接收資訊的變化,並且加以引導,來推廣自身品牌.有效的善用發文與發文時間點,創造良好的互動,更有機會提高提袋率.對於品牌來說,要想長久的經營,社群互動與粉絲,尤為重要.﹝飲酒過量,有礙健康﹞﹝本文獲i-Buzz網路口碑研究中心授權刊登,原文標題:九大啤酒品牌夏季火熱比拚,如何借助社群行銷策略提升品牌忠誠度?﹞﹝本文為作者意見,不代表本媒體立場﹞審稿編輯:林玉婷延伸閱讀▶百家爭鳴的啤酒市場該如何脫穎而出?台灣品牌又該怎麼開拓國際商機?▶Z世代不愛喝酒了嗎?如何從「清醒好奇者運動」解讀無酒精趨勢?▶葡萄酒的原料不止葡萄?歐美允許的70多種添加劑真的有必要性?