潭美颱風來襲的颱風假,我跟高中同學小英相偕到住家附近的艾瑪親子餐廳遛小孩.這家親子餐廳去年6月才剛開幕,我在父親節當天曾經與大學同學洵帶著兩兄弟到訪,不過那一次的印象非常差,因此被我列為拒絕往來戶. 先看一下去年到訪時拍的照片,當時我剛懷貝貝不久,還在害喜的不適期,因此拍了照片回來也沒力氣把文章補上,剛好趁這個機會比較一下裝修前後的差別.(艾瑪餐廳離捷運新埔站步行約10-15分鐘,位置不是很方便)(這個可愛的卡通人物應該就是艾瑪本人了吧!)(餐廳位在地下室)(櫃檯區,面對櫃台的右方是遊戲區、閱讀區跟餐廳區,左方是才藝教室、故事館、哺乳室、舞台區)(閱讀區,擺放親子教養書籍及繪本)(餐廳座位區)(公車造型的吧檯,還有甜點櫃)(也有沙發性座位區,適合多人聚餐)遊戲區就在餐廳座位區的對面,遊戲區圍籬邊也有類似吧台的高腳座位,可以在這裡一邊用餐一邊看顧小孩玩耍的情形.(這輛充氣小艇會搖晃很有趣,但這次去已經撤掉了)餐點部分都是套餐形式,我們各點了一份NT.380的套餐,我還另外加麵一份NT.60.(我們的低消是成人NT.220*2兒童NT.250=NT.690,兩份餐NT.820,並沒有嚴格規定每個人都要點一份餐)(菜單)(我點的松子蛤蠣義大利麵)(加麵竟然是直接再給我一盤)(洵點的明太子奶油鮭魚燉飯,他的還不錯吃)櫃台左方的空間當時並沒有獲得妥善的利用,因此看起來非常空曠.(才藝區)(故事館)(舞台區)(紫色門是哺乳室)我覺得艾瑪餐廳的硬體設備很不錯,因為才剛開幕,場地、遊樂設施都很新穎且完整,整體環境非常寬敞舒適,雖然位在地下室,但不會特別覺得通風不良或悶熱,還有,遊樂區有專門的服務人員協助,小朋友的危險動作會馬上被制止,可以讓座位區的父母暫時安心的吃個飯,這是我覺得他們值得讚賞的優點. 再來是缺點的部分,1.用餐時間短中午時間11：00AM-2：00PM,清場之後是下午茶時間,若要繼續停留就必須再進行消費,才3個小時又要吃飯又要讓小孩在遊戲區玩,時間根本不夠用. 2.餐點價格高又不美味平日成人低消NT.220,2歲至12歲兒童NT.250,周末成人低消NT.380,採套餐形式,但餐點並不好吃. 3.服務人員總是搞不清楚狀況當初艾瑪餐廳的服務人員年齡層普遍低,放眼望去除了主管其他都是約工讀生的年紀,對於帶著小孩的父母較無同理心,請他們協助的時候他們不太搞得清狀況,再加上明顯的訓練不足,詢問問題或是要求協助時,他們都必須先請示主管才有辦法處理.舉例：當天我們是兩大三小,服務生安排我們坐在角落的四人座方桌,因為兩邊是牆壁,另兩邊的四人桌都有客人且桌距不大,我們又得擺下兩張兒童座椅,因此跟服務生反應這樣的位置太過擁擠出入也不方便,但服務生堅持我們必須坐在那,並試圖幫我們挪動桌子喬位子,經過3個服務生都無法解決,最後主管看到直接幫我們換到前方較寬敞的位子. 老實說,當天的用餐經驗並不愉快,因此,就算離我家很近,我也不想再去了. 這次會再嘗試,是因為剛好看到團購網的介紹,艾瑪餐廳從今年7月開始改成吃到飽形式,而且平日去除了下午茶時間,孩子們可以一路從11：30AM玩到5：00PM才清場,雖然網路上也有很多對艾瑪餐廳的負評,但我衝著成人只要NT.299的吃到飽價格,決定再給他一次機會.(Hi,艾瑪,我又來了!不過這次沒看到那個艾瑪卡通人物了)(平日成人NT.35910%,兒童NT.28010%)(館內還是有一些課程、活動可以參加)(會員辦卡NT.300消費打九折並可累積點數換贈品)艾瑪餐廳改成吃到飽形式之後,之前比較空曠沒利用到的區域都變成了取餐區或是座位區.(櫃台右方的閱讀區變成了冷盤、飲料的取餐區,主要座位區、遊樂區還是在這裡)(一坐定,服務人員先送上手環,憑此手環才能進遊樂區)先來看看吃到飽提供那些好料的吧!這一區主要是冷盤、飲料跟甜點.(飲料、甜點、冰淇淋)(生菜沙拉、水果)(餐具自取,桌子上沒有擺放)(切片蛋糕、小西點)(爆米花跟餅乾)(忘了帶襪子現場有販售)基本上遊樂區的部分沒多大改變,不過因為要確實地掌握付費跟穿襪才能入內的原則,多了一道入口的圍籬.(之前沒有的小汽車)(廁所有高低洗手台,我偷看到男廁有親子廁所)再來看到櫃台左方的區域,主要提供熱食取餐,也有許多座位.(有現烤的酥皮濃湯,不過湯不夠濃又偏鹹)(切成一小口的生魚片很可愛,是要給小孩吃的嗎?蝦子跟貝類算是比較高級的食材)(現做手捲吃起來都是高麗菜絲,不好吃)(我很喜歡這一排繽紛顏色的鍋蓋)(紅燒牛腩還不錯吃,茶碗蒸、肉醬義大利麵很適合小朋友)(哺乳室)我覺得餐點的部分比以前好吃,而且因為可以待在餐廳的時間增加了,小朋友玩累了可以回來休息一下,吃個小點心再繼續玩,爸媽也會比較輕鬆一點. 現場有很多爸媽吃飽之後就開始看書、聊天、滑手機,小孩自己在遊樂區玩的不亦樂乎,餓了渴了會回來要東西吃,餵飽他們之後又可以繼續做自己的事,這樣的遛小孩方式真的比較輕鬆呀! 我讓兩兄弟先吃完正餐義大利麵跟炒青菜之後就讓他們去玩,中途回來吃水果、蛋糕,喝飲料,休息一會兒之後繼續玩,4：00PM要收餐之前再回來吃炸雞塊、薯條、冰淇淋,然後回去玩到5：00PM廣播清場才離開. 雖然覺得小孩一人要價NT.20810%,但想一想其他室內遊樂區沒有供餐門票還不是要NT.250-300,這樣算下來好像就沒那麼貴了. 最後來比較一下艾瑪餐廳裝修前後的差異.(兌換贈品的玻璃櫃換到櫃檯旁了)(有低消的套餐式變成吃到飽)(閱讀區變成取餐區)(兒童湯匙沒提供,可以自行拿取鐵的小湯匙)(遊樂區入口處多了圍籬,名稱還改成顛倒念)(小廚房後的派對屋變成了開放的座位區)(玩具陳列區變成了炸物區)(才藝區變成了日本料理區)(故事館前方多了很多座位)(原本空曠的舞台區增加了周末駐唱,還有很多的座位)因為笑牙是8月份壽星,憑健保卡獲得小蛋糕一份,不過這份小蛋糕在蛋糕區就可以自行拿取,好處是多了擺盤讓小朋友開心,還有,可以外帶.這次到艾瑪餐廳用餐的感受是比較好的,除了餐點的選擇性多,孩子可以玩很久以外,他們在遊樂區有專人協助這一點我非常感激,不過自己的孩子當然還是要自己看顧自己照顧,只是他們這個貼心的服務可以讓父母稍稍喘口氣,不用一直隨伺在旁. 小抱怨的話就是,那個年輕的服務生們還是一愣一愣的呀!請他們幫忙拿兒童餐具、收桌面之類的還是反應很慢,而且沒啥表情沒啥熱忱,讓我招手叫他們的時候都超不好意思的阿! 我還蠻推薦下雨天或是大豔陽可以到這兒遛小人,但千萬別選周末,除了價格比較高時間比較短之外,餐廳多了「很多很多」的座位,我看只要七成滿遊樂區跟取餐區應該就擠爆了,還是選平日品質會比較好唷! ﹝艾瑪親子多元智能館﹞官網：http://www.emmahouse.com.tw/地址：新北市板橋區雨農路58號B1電話：(02)2259-6148營業時間：週一~週五 11：30am-9：30pm 週六~週日 11：30am-9：30pm
