本文為個人住宿之抱怨文~不喜勿進!!! 單純就是想分享一下我2014.10月入住理想大地的心得想法~ 一年一度的出國旅遊,在歷經懷孕,寶寶還很小未滿一歲不宜遠地出征遊玩後,今年的10月我們考慮捨不得將寶貝丟在家中自己出國玩樂,所以選擇了環島旅行! 既然是要帶孩子出門,當媽的蘇菲姐我~是非常小心謹慎~主要是因為~除了我們一家三口外~另外還找了五個月大的朋友一家一同出遊~出門前一個月就開始行程規劃~畢竟!帶孩子環島~總是有很多意想不到的事情或狀況容易發生~所以早在一個月前就一直搜尋親子住宿的文章進行爬文~希望不要碰到大地雷才好~結果~姐本人~還是失望了~..............刷了一晚5000平日住宿的雙人房型,當天晚上7點到達飯店後,門口風超大的,在大廳進行checkin時,我便跟接待人員再次確認我之前訂房的所有要求.記得早在一個月前我訂房時,就問了理想大地,是否有嬰兒床?是否有嬰兒沐浴組?是否有澡盆跟消毒鍋?得到的答案都是~~"有"只要我們在訂房時同時要求,就不需加價.房間內就會幫我們準備.我連沐浴組的品牌都問到了,是"施巴"~那很好!就代表媽媽我不用真的扛澡盆出門去了~而且奶瓶消毒也有著落了~不然又是要燒開熱水燙奶瓶~上回燙到手之後就非常的懷恨在心.........想不到.....媽媽我千交代萬交代的東西~都沒有一樣真的出現在我們的房間內........(超級失落)櫃台小姐跟我確認時,我問了我訂房要求的物品,接待人員只回答我~我沒說~而且訂房單據上也沒備註.....難道?真的是我沒說嗎?當媽的訂房會把最重要的事情忘記嗎?而且我連你家用什麼嬰兒沐浴用品都知道了,我會沒跟訂房人員說?..........(當下真的超級火大......沒辦法當媽之後~原本沒耐性的我~早就把我僅剩的耐心用在小孩身上了~對於要服務我的人~我真的耐性所剩有限!!!!)於是我耐著性子~問了接待人員說~那不然.....現在幫我準備?接待人員說:好~我們會幫你準備~但是因為我的孩子已經超過9個月大了~所以他不建議使用飯店內的嬰兒床.......我說:沒關西~還是麻煩你幫我準備嬰兒床、澡盆、消毒用品等等... 由於理想大地~旅客的車子是需要停在停車場,由接駁車載往住宿房間~於是我們在停車場整個就跟打仗一樣.兩個大人要顧一個小孩~要扛五袋的行李外加零食外套等等雜物,居然接待我們6人的接駁車上還坐著6個大人,我們一看到需要跟別人併車,整個手腳都慌了......一下車瘋狂的亂搬一通,加上路途中小孩已經睡著了,要哄他起床穿外套,穿鞋子.我整個已經感覺到接駁車上其他旅客的不悅..........我們非常不好意思地快速搬動行李,其中幾件還在搬運的過程掉落地上,大家真的只能說是手忙腳亂啊!!!最後因為載運的人數太多,我們的行李只能硬塞在腳邊的位置,沿途蜿蜒的小路上,既要抱著孩子,還要顧著自己的行李不要掉落,真是忙碌到一個不行.......我當初選這間號稱六星級的渡假飯店~不是說好要來放鬆的嗎?怎麼才一到飯店就搞得比沒度假還緊張? 開車接待我們的人員先把其他旅客送到住房處後,就換我們的房間了~我們訂的是雙人房(簡單來說~就是最便宜的那種就對了一晚5000)結果~到了房間後,發現~我們住的是雙人房(只有一張雙人床)~朋友住的是4人房(兩張大的雙人床)...為什麼我們付一樣的錢~別人的房間卻比較好?(我不是在跟朋友計較說他們住得比較好~出來玩就不要計較,但是我介意的是....你明明知道我是一起訂房間的,你給了我們兩間不一樣的房型,價錢都一樣,不是很奇怪嗎?如果今天是我住得比較大間,難道別人不會覺得我自私嗎?到底是怎麼安排房間的?) 進了房間後,我立馬的跑去檢查媽媽我交代房務人員的設備是否到位........結果!嬰兒床~沒有~消毒鍋~沒有~澡盆~沒有~水瓢~沒有~什麼都沒有沒有沒有..........我真的有點火大了~打去櫃台問:請問我剛有跟你們櫃台交代我們需要的用品,可以麻煩送過來嗎?因為裡面什麼小孩要用的東西都沒有......結果得到的答案是:澡盆等等會送來,消毒鍋已經被旅客借光,嬰兒床因為我小孩會走路,所以不能提供.什麼叫我小孩會走路不能提供嬰兒床?會亂跑走來走去才更該要關在嬰兒床內避免媽媽東西還沒整理好,他自己走來走去撞到或亂扯飯店的燈或什麼熱水瓶之類的危險物品吧!!!!不過既然是要來玩的~沒有就沒有了~櫃檯人員說~他可以提供我床圍...等了很久~(可能因為園區大,所以東西都要用車載來在去....)澡盆來了~結果!沒水瓢~而且澡盆小不啦嘰的.......兒子坐在裡面~水滿出來一半~差點要他蹲著洗澡了~而且沒水瓢~所以我只好用著飯店附的兒童牙杯幫他洗頭沖泡泡.........講到沐浴組....居然是施巴試用包那種一小包一小包的東西~還好蘇菲姐我天生愛大包小包~把家裡上次去蘭城晶英送的旅行"組"給帶出來了~聽好歐~一樣是五星級飯店~人家給的是旅行"組"~你這試用包.....是想呼嚨誰? 哄完孩子睡著後,我們因為沒有消毒鍋,只好用飯店附的礦泉水來燒開熱水燙奶瓶!因為水不夠用,還問了能不能再提供礦泉水!櫃台人員直接回答~要用買的礦泉水不能提供~不然就要我們自己拿罐子去一樓的飲水機裝水.........聽完心都涼了......一晚5000居然是這樣的水準..........打開電視~有飯店簡介~說明他們標榜百年飯店,用最好的建材來蓋飯店...........果然~把錢都花在建築上了~服務就不必這麼重視了..................... 夜裡~一直聞到煙味,原來,有人在外面抽菸~煙味隨著門縫飄了進來..............帶著不美麗的度假心情睡了一覺起來後............隔天早餐後~我們搭了船!參觀飯店內的景色........... 只能說~真的!錢都花在裝潢上了~我們在早餐用餐區排氣球~回到房間後就破掉了~哈哈 蘇菲姐我~只好又牽著兒子走了好遠~想說再去排一次氣球~沿路~他很開心地牽著我的手說~排球球~排球球~兒子一歲7個月~其實還蠻好騙的.......回到了餐廳外面~折氣球的阿姨已經不在了~所以媽媽只好跟他說........哇!阿姨下班了~只能說~理想大地~整個沒有我想像中這麼理想..........除了美麗的風景外.....服務品質跟設施都不夠貼心~結果一在fb打卡寫下心情後,一堆去過的人都瞬間回覆說........是啊!沒有想像中理想.... 只能說~爬文看人家寫的部落格~真的不一定準!~人家稱讚理想大地多好又多好~錢砸下去住一晚之後才知道.........案咧~早知道就去住民宿了~起碼~民宿媽媽的100元大澡盆還比較大~起碼還附水瓢.........
