如果有家人可以幫忙帶小孩當然是最好不過,但總有人不得已必須請別人帶,當初在選擇保母還是托嬰中心的時候,周遭朋友的意見當然很多,但是我覺得好的保母可遇不可求,而且我不希望久了寶寶產生對保母的依附關係,搞不清楚誰才是娘~加上托嬰中心的資源較多,老師會依照寶寶不同階段的發展給予適當的刺激跟遊戲,而且讓他從小就習慣團體生活,才不會在要送幼稚園的時候又要哭得唏哩嘩啦!所以決定找托嬰中心,不過公托真的太難排了~所以只能找私立的啦!話說我家樓下就一間托嬰中心,真的超超超方便!而且價格也真的好親民喔!不過實際去參觀之後就發現,環境普普,看起來舊舊的就感覺髒髒的,而且老師的平均年齡都不小,雖然他們也都是有保母執照,我們也相信有經驗的好,可是當跟他們溝通之後就覺得觀念還是有點落差,而且照顧小孩還是需要體力的吧~我自己帶一個就已經要花轟了何況像我們媽媽年紀的保母一個人要帶五個,光想就覺得不太妥,但是當時只看一間也無從比較,本來就想說方便就好,可不知道哪天電突然接通了決定多看幾家!首先我先去市政府社會局網站下載所有立案的托嬰中心資料,篩除上班路線不方便經過的,並篩除掉評鑑結果沒那麼好的(市政府社會局每三年會評鑑一次,如果有看到乙等或是列入輔導的,也可以跳過了!但有些比較新成立的托嬰中心可能在評鑑名單內會找不到,可能是因為還沒滿三年所以還沒參加評鑑的關係),篩選完後一家家打電話去問：1.還有沒有名額(滿額就不用去參觀)2.註冊費(六個月一繳)和月費金額多少,當然太貴的負擔不起也不用去看,然後計算出平均每個月的金額,而在台北市價格我問到的每月平均(註冊費/6月費)在18000元~23000元之間,比較多是落在20000元上下3.接送時間：多半是08:00~18:00,早於08:00的早托費怎麼計算?晚於18:00的延托費怎麼計算?這個每家都不一樣,有些以月計一個月多收500元~1500元都有,也有以次計每半小時50元~150元不等,如果你一定無法在18:00接小孩那就必須將延托費考慮進來4.其他絕對在意的問題想在電話裡問的：例如我很在意寶寶便便的話他們怎麼處理,是洗屁屁還是濕紙巾擦拭,如果只是用濕紙巾擦拭我就可以直接跳過也不用去參觀了篩選過一輪後剩下13家,我分兩天就給他看完了,因為通常一家看個10~20分鐘就差不多了,有些一看就不愛的5分鐘就結束了,也有少數幾家會坐下來拿一堆資料跟你介紹那就可能會到一小時,我本來看完後有兩家A跟B在PK,兩家各有優缺點,真的很難抉擇,這時候請發揮網路的功能~我就去托嬰中心的FB去找有留言的家長然後直接用FB發訊息請教他覺得寶寶送托的狀況如何,有沒有遇到什麼地雷之類的,結果真的有收穫!因為後來我選擇了C!為什麼呢?因為在電話詢問的時候C不確定名額,要等他們主任回覆,而且他只開放晚上7點半後參觀,阿因為寶寶還在百日關內晚上不能出門所以本來想說算了,而且我已經看完12間了~也打算從AB選一間,但是我在FB問到一個在B就讀過的媽媽,結果他說B很好,寶寶都玩得很開心,但當初他更想選的是C只是也是額滿!好巧不巧剛好C打電話來說可以參觀!我也是抱著多比較不吃虧的心態去了!但是呢~他不是只能約晚上嗎~但我強烈建議要找托嬰的爸媽還是要在白天去看,因為我就是要去看師生互動情形還有小朋友的表情反應!晚上去看只能看到裝潢而已,但是師生互動是非常重要的!!!(我自己覺得啦)!看老師在餵寶寶喝的時候是心急地只講求速度還是能給寶寶愉快的用餐氣氛,看老師在小朋友亂跑的時候是提醒他小心還是命令他不准這樣不准那樣!還有看老師對小朋友的表情是有耐心有愛還是只把托嬰當成一份工作!跟C的主任溝通後他能理解我在乎的原因,所以他就同意我下午去看,但不能進教室只能在窗外看!這也是一個奇妙的問題~人的心理總是這樣,當你在選擇托嬰中心的時候總想進去看個詳細,但是當你寶寶已經入學了卻不希望其他想參觀的家長把托嬰中心當動物園一樣三不五時就有人去參觀(怕傳染),而且如果接待的老師也花很多時間在帶家長參觀,相對代表參觀的時間少了人力照顧小孩,所以如果在意這點的家長就要特別注意,如果進去到能跟小朋友直接接觸這麼近距離的,就要看他對參觀者的消毒衛生夠不夠重視了!我有遇過連酒精噴一下手都沒有的,也有遇過還要戴口罩或穿襪套的!以下是我實地看過13家後的心得,考量的項目很多,提供各位想要找托嬰的爸媽參考,細節很多,不可能每一項都要達到我們的需求,但必須知道自己最重視到底是那些!還有去托嬰中心參觀到底是要看什麼東西?1.地點/交通：送托的路線是否方便,不要搞得自己發瘋似的趕上班還要繞一大圈,我後來是選擇離公司近而不是選擇離家近,好處是比較不容易被收到延托費,不然萬一你真的要加班或者遇到下班塞車潮~那真的會很OX阿~可是如果有親友可以幫忙接也可以考慮離家近^^另外如果是開車的爸媽,還可以多考慮接送是否便利,因為現在很多托嬰中心都是在二樓,你要把小朋友抱上去就要考慮路邊停車是否方便,尤其一堆人都剛好擠在那個時間要接送小孩,道路又是單行道又是窄巷那就真的要有耐心了!2.註冊費、月費以及早托、延托費：因為每家註冊費和月費都不同,有註冊費12000月費18000也有註冊費36000月費14000的,乍看之下好像前者便宜但其實兩家平均每個月都是20000.另外早托延托收費也不一,有些不收早托或有些早托時間直接提早至07:30,有的18:00開始收延托,也有19:00才開始收,所以如果你的接送時間會需要被收到早托或延托,也要把他列入每月平均去看!另外還想省錢的話有一個方法可以問問看,就是看能不能用公司或福委名義跟托嬰中心簽約為特約廠商,我問到的通常註冊費都能再打九折.3.環境整潔、動線安全、地板材質、採光、空調：乾淨的環境絕對是基本的條件,另外觀察寶寶會經過的動線有沒有雜物亂堆,或是擺放一些高度足以讓小孩子撞傷的硬的桌子之類的東西(如果是還不會走路的小小班他放個辦公桌在教室裡當然不要緊,但如果是已經會走路的班級就要特別注意他的活動空間會不會有這些容易受傷的擺設)有些托嬰中心比較小間,許多玩具沒地方擺就會堆疊起來在教室一角,需要特別注意小朋友會不會有機會撞到…整堆倒下來的話…應該很精采!採光一定要教室明亮,昏昏暗暗的環境應該會很憂鬱吧,再來是新生兒還不會爬走的通常躺在床上時間居多,觀察嬰兒床上有沒有直接對著床照的電燈,寶寶長期對著電燈看很傷眼睛.再來是我非常在意的地板材質,是用巧拼還是整間塑膠地板(看起來是木頭地板但是踩起來軟軟的那種),雖然許多托嬰中心會說他們是特別去買無毒的大片巧拼而且每天用酒精消毒半夜還會開紫外線殺菌,可是我覺得巧拼多少都會刮傷有縫隙,就容易滋生細菌,而且巧拼紋路坑坑洞洞的不藏汙納垢都很難,所以我就很在意,而塑膠地板不易滋生細菌容易清潔,踩起來軟軟的小朋友跌倒也比較不會受傷.空調設備也多半使用獨立空調,避免班級與班級之間交叉感染.阿有些有開空調跟沒開是一樣的悶啊,或者為了省電只開送風?那個一進去就會明顯感覺到有一股悶味,如果你感覺到空氣不新鮮,就別讓孩子待在那個環境了吧!還有托嬰中心非常坦白跟我說他們只開電風扇就很涼了!恩~謝謝再聯絡!4.洗屁屁：為了不讓寶寶紅屁股(寶寶紅屁股是很不舒服的)所以我很堅持寶寶便便一定要洗屁屁才行,有些托嬰中心會說因為便便容易有病毒所以怕交叉感染所以他們都只用濕巾擦(各位爸媽就請準備多花濕紙巾的錢錢),阿會造成交叉感染的應該是老師的手吧!如果老師的手沒有做好徹底清潔應該更容易傳染吧?所以不是洗不洗屁屁的關係阿,也有托嬰中心是一間教室就兩個水槽,一個專門洗屁屁另一個才是一般洗手洗奶瓶用的,我覺得這個觀念也蠻好!5.生病隔離：如果寶寶只是感冒托嬰中心收嗎?通常現在托嬰中心還是會收(只要不發燒),發燒就要帶回去,如果遇到班上兩個腸病毒那就是全班放假一週啦,但如果只是感冒的話一般我問到的都是會收托只是會把他跟健康的寶寶分開(隔離),但隔離也有很多種,有直接把寶寶放在嬰兒床裡面不讓他出來跟健康寶寶接觸,但其實他們都在同一個空間裡耶…|||也有另一種是直接帶到另一間小教室照顧,有專門的老師在帶,而這個專門的老師一定也不能接觸到其他健康寶寶!6.教室清潔與廚房副食品製作者：專門的廚姨絕對是必要的,每天準備副食品要買菜備料做飯是需要花不少時間的,如果是其中的老師在準備那就太危險了,你去煮飯了那小孩子誰顧阿!!還有廚房乾不乾淨很重要啊!!!請注意看砧板、地板、流理台.有些托嬰中心的廚姨會全副武裝戴帽子戴手套.教室的清潔我問過的多半是老師兼著打掃,但也有除了老師在小孩子吐奶當下就立刻清潔外,再請專門的清潔阿姨每天下課後整間用吸塵器吸過一遍拖過一遍再用紫外線殺菌,畢竟老師帶寶寶一整天已經夠累了,送完小孩下課通常都快七點了,可以的話當然是趕快回家休息吧!7.殺菌方式與頻率：一般殺菌方是都是用酒精,有些有裝紫外線殺菌在半夜時候開,而平常玩具的消毒…我不知道耶~有聽過腸病毒用酒精殺不死只能用漂白水的說法嗎?啊我是不知道整間教室都是漂白水的味道會不會對寶寶不好?但是大人聞了都覺得嗆鼻了何況寶寶?不小心吃下去會怎樣?回來變白人嗎?8.玩具豐富度：現在的教育理念很多主打蒙特梭利、潛能開發等等的,但實行的方法不外乎都是遊戲,所以我覺得玩具的豐富度很重要!要夠多可以玩,可以開心的去玩!有些托嬰中心會限制寶寶玩玩具的時間,例如快要放學時候才能玩,所以去參觀時他的玩具都擺得很整齊好像沒人碰過一樣…基本上不管哪一種教育方式,小寶寶就是要探索要去接觸~我比較喜歡小朋友是可以不那麼被限制的!9.作息安排：每個托嬰中心都有寶寶所謂的課表,我就遇過完全能照表操課的托嬰中心,幾點到幾點就是要睡覺,幾點到幾點就是要活動,睡覺我沒意見,可是如果活動時間老師非得要把八個月大以下的小朋友叫醒,我就覺得NG了!還不會爬行的小朋友應該睡眠是非常重要的!睡眠是他們在成長發育的時段,所以如果有遇到這種很有自信跟你說我們這邊的寶寶作息都很規律,一送來沒幾天就都能調整好作息,恩~也許有家長覺得好,但對我來說寶寶是獨立個體,每個寶寶的特質也不一樣~有的寶寶就是很需要睡眠,沒必要才一開始就要求他配合我們的作息,當然一歲之後的寶寶睡眠時間比新生兒少了,時間到了起床吃點心跟大家一起活動之類的當然就沒關係!10.師生比：政府規定師生比最高是1:5,一個老師帶五個小孩的意思,但其實連托嬰中心的老師都覺得這個比例真的太高,我遇過他們覺得老師經驗很好可以帶六個的,也有一個老師帶四個而且還有一個機動性的老師可以隨時支援的,並且還要考慮到如果這個老師請假是否有其他老師可以遞補,就有托嬰中心9個老師32個小朋友但師生比卻是1:4,因為每天都可以允許一位老師請假休息(老師也是人啊~),人手絕對是非常重要的!11.醫療資源：有些托嬰中心是直接小兒科醫生出來開的,或者有特約的小兒科醫生每個月都會來幫小朋友免費健康檢查,我一開始覺得這個很吸引我,但是後來我覺得這個只能當附加價值不能當作主要考量的因素,因為我們也都是會定期帶小朋友去打預防針的吧?而且小朋友一有什麼狀況家長應該也是立刻就會帶去檢查,不太可能等到每個月托嬰中心的專屬醫生來才治療吧?倒是有一家托嬰中心裡面就有一位老師是護士,每天都待在托嬰中心裡,雖然托嬰中心的每位老師都有受過專業的保母訓練包含急救,但真的有狀況例如寶寶噎著了,有個護士在旁邊反而是比較可以及時處理的!12.逃生課程與防災設備：話說只要是政府立案的應該都需要配合政府定期做逃生演練,所以應該是比較不用太擔心,但如果很在意還是要觀察一下他們的防災設備其不齊全13.寶寶的成長紀錄：現在很多托嬰中心都會幫寶寶拍照,然後上傳到網路,有些還可以讓你帶隨身碟去存,也有托嬰中心會製作成長紀錄本,但這些讓爸媽覺得溫馨的行為,請注意他們是否有額外的行政老師幫忙處理、分類這些照片,不然老師自己要拍照又要整理照片~會不會影響到照顧寶寶的時間?14.其他：有些因素是可以用來加分用的,例如逢年過節舉辦親子活動(聖誕晚會、母親節、父親節)、半年一次家長座談會、收涎、抓周、生日party、每週一次戶外走讀、每週一次音樂課……15.師生互動：最後這一點!也是我自己覺得最重要的!!一定要看小朋友跟老師的互動,有些小朋友看起來就是很快樂很開心活蹦亂跳的,相信這間托嬰中心不會對小朋友太差,但如果每一位小朋友都很安靜眼神充滿不安定感,是否那邊的老師對小朋友比較嚴厲?這真的感覺得出來耶!我跟我老公看了那麼多間,讓我決定選C的因素除了環境很好之外,那邊每個老師看起來都很親切!而且小朋友每個都超好動眼神充滿好奇!尤其小朋友要長期跟老師接觸,看到長的兇兇不怎麼有笑容(簡稱臉臭)的老師應該會度日如年吧~每天只想著爸媽趕快下班接他回家,或許有人認為老師可以在家長參觀時裝親切一下~我說真的~真心假意是看的出來的!因為下一秒馬上拿著湯匙舀一口副食品很粗魯的放到寶寶嘴裡還跟寶寶說：「看這邊快點吃給老師看」,唉也許是我太在意,沒聽到就算了,聽到就覺得寶寶吃東西怎麼會是為了給老師看的呢?也許寶寶聽不懂啦~但身為托嬰的老師,不是應該充滿愛~更有熱情和耐心而且受過專業訓練的嗎?或者如果你看到老師連收拾個東西都一副心不甘情不願的樣子~就要考慮是不是能把小孩放在那邊了!以上是我看了13家托嬰中心之後的心得,從不知道要看什麼到慢慢知道自己最在意的考量點是哪些,覺得這跟看房子一樣需要耐心阿!跟大家分享我最後選擇的托嬰中心,除了以上提到的優點幾乎都符合之外,還有幾個細節是我覺得他們很用心的地方：堅持不讓家長進到教室裡面嚴格把關外來的病菌(最多只能在玻璃窗外看),相對送托的家長也會比較放心,而且每個老師全部都到托嬰中心才換制服(老師上班途中例如搭捷運都難免會有些病毒細菌,所以到托嬰中心馬上換掉).老師都穿襪子而不是赤腳,因為小朋友在地板爬來爬去避免腳汗弄髒地墊,而且嬰兒室的老師都還會戴口罩,並且其中一位老師本身就是護士,可以及時處理比較緊急的問題!能找到符合需求的托嬰中心是真的很幸運的!祝每個跟我一樣很在意托嬰中心環境的爸媽都能順利找到合適的托嬰中心!
