picPawelLoj 在餐廳吃飯或公共場所我最怕碰到的是任性的小孩加上隨興的父母.這樣的場景很多人應該不陌生,餐廳裡大人帶著小孩吃飯,大人顧著聊天,小孩無聊在桌子旁跑來跑去或大聲吵鬧,服務生端著熱菜熱湯穿梭其中,還要靈活的閃躲穿梭的小孩,險象環生.然而,他們的父母們似乎視若無睹,不但不加以制止,反而覺得小孩天真可愛,無形中也鼓勵了小孩這樣的行為. 有一次更令我生氣的是碰過一位媽媽顧著聊天,她的小孩因為亂跑碰到正在送菜的服務生,菜打翻在地上,小孩受到驚嚇哭了,那位媽媽馬上叱責服務生的不小心,進而要告餐廳.氣勢凌人的模樣讓旁人都搖頭,這樣的教養,難怪我們養成了一堆小霸王或小公主,會以自我為中心,不會學會尊重他人.父母的身教、言教影響小孩甚深,我們台灣未來的國民素質就看我們能培養、影響出什麼樣的下一代,父母適度的以身作則以及機會教育是非常重要的,但是我碰到的情境都是放任的父母居多,民主自由不是教養小孩的最高原則,在小孩小學之前,紀律與尊重他人應擺在更前面. 有一次在飛機上,後座的小孩約五、六歲,吵鬧不已,又在後座踢來踢去,搞得我無法休息,回頭請旁邊的媽媽稍稍制止一下,沒想到遭到那位母親白眼,那位小孩後來還是我行我素,而他的母親完全不勸阻小孩的行為,讓我只好找空服人員,但因此整個飛行的心情完全被打擾. 現代人小孩生得少,每個小孩都是寶,做媽媽的心情我可以體會.從小呵護寵愛小孩無可厚非,但不能不管教,任其胡鬧,尤其在公共場所,影響到他人.「教養」這兩個字除了養育還包括教導,讓小孩從小知道「雖然你喜歡,還是有很多不可以」.能夠適時端正小孩不當的行為,學習尊重他人,是一個培養下一代人格素養很重要的關鍵. 但台灣有一種怪現象,消費者老大心態濃厚,消費者無理取鬧時也很理直氣壯.服務業的工作好像變得很無奈也很低下.當我看到因食安風暴,將糕餅丟到店員臉上的客戶,還有拿不到優惠卷而咆哮的消費者,和我碰到要告餐廳的婦人一樣都是咄咄逼人,沒有同理心,以自我為中心.要知道小孩看在眼裡,有樣學樣,未來培養出來又是一個氣勢凌人、不知自省的下一代. 讓台灣最美的風景是「人」這件事可以一直傳承下去.但願為人父母的加油,讓我們的下一代成為彬彬有禮,具有同理心的台灣風景. (出處：女人迷專欄,http://womany.net/read/article/9148) 丁菱娟專家世紀奧美公關創辦人兼總顧問,世新大學兼任副教授,同時也是台灣AAMA搖籃計畫的二期導師.創立的公關公司經由併購加入奧美傳播集團,累積了二十多年的公關行銷經驗,是台灣公關產業的意見領袖. 本文來自丁菱娟專家授權轉載
