昨天有位其他診所的同事,打電話跟柚子醫師聊天.這位同事心情沮喪的說:他正在看診,一位媽媽抱著4歲的孩子闖進診間,告訴醫師說,孩子剛剛把一顆木瓜籽塞進鼻孔內,希望醫師優先把孩子鼻孔內的木瓜籽拿出來.這位同事放下了眼前正在看診的病人,花了一番功夫,才從又哭又鬧的孩子鼻孔當中取出木瓜籽.接下來發生的事,讓同事心情很難受,正當同事沉浸在緊急處理成功救命的喜悅當中,回復正常軌道接著看病人時,下一秒卻聽到媽媽在櫃台向護理師大吼:「就只是隨手拿出個東西而已,沒花什麼時間力氣,為什麼要收費?」……為什麼不用收費?你插隊看病,醫師幫你優先處理,救了孩子的命之後,你才覺得不值得花錢做這些處理,不想掛號付錢. 我想代替我同事告訴這位媽媽,你傷害了一位好醫師的心,所有的醫師在乎的不是金錢,而是醫師的專業尊嚴.我也想告訴我這位同事,你是位好醫師,請你堅持做你應該做的!成千上萬爸爸媽媽都會感激你之前曾經為其他孩子做過的付出,就忘了那個萬中選一的奧客吧! 本篇文章由﹝柚子小兒科診所﹞授權刊登,未經同意禁止轉載歡迎您加入﹝柚子小兒科診所﹞粉絲團 陳木榮.柚子醫師 一個2歲女兒的爸爸,柚子小兒科診所院長,大家都叫他柚子醫師,很喜歡寫文章,心中認為網路時代下,一篇好文章的影響力遠大於每次苦口婆心的衛教門診! 本文由陳木榮醫師授權轉載