小女子在門診上班,有時候實在會遇到各種鳥事,也覺得不可思議!所以在此希望給各位爸媽些實用建議!（文長慎入,含抱怨文,若不喜請左轉,手機排版不佳請見諒） NG1:看診好怕怕.基本上不論多大的孩子,有些來到醫療院所就是會各種哭鬧及害怕,這真的非常正常!但是今天您竟然來了,不就是想尋求醫師幫助嗎?看診前基本上會先量體重、體溫,NG點就在於,每次喊了名字,要嘛耳朵太大沒聽到,就是低頭滑手機,叫到名字,孩子不想進來,爸媽在外面屢勸請孩子進來,comeon全世界的人都在等你,直接抱進來就對了好嗎?是要拖多久!早哭晚哭都會哭,早點看完早點離開不是更好? NG2:行前準備,看診好方便.看診不外乎,聽診以及看耳朵、喉嚨,最近天氣非常冷,穿多當然非常正常,但看診前若是可以把外套先鬆開,包屁衣先鬆開,會讓看診過程非常順利,少了很多不需要瑣碎的動作（曾經遇過這樣的爸媽,覺得sense度非常高） NG3:我一進到醫院就是想哭.小孩1-2歲真的非常難控制,進診間就是各種大哭,此時此刻爸媽只需要聽診間護理師的指揮即可,ex:爸爸我們抱小朋友先坐裡面這張椅子,爸爸我們要先聽下（聽診）,讓小朋友先坐你腿上,小朋友想當然不願意以及大哭,就在那裡抱著哄,請問是要不要聽,讓小朋友坐在你的腿上很難嗎?每每這時候看不下去,我們協助抱就坐下來,內心無限白眼! NG4:在家和小孩玩醫師遊戲,看醫生不陌生.有些小朋友非常不喜歡壓舌板,曾經遇過約莫4-5歲小朋友,小朋友堅持不就是不,連嘴巴自己打開都不願意,媽媽現場開始柔性勸導（我也非常贊同這個方式）但是非常非常久,而小孩不要就是不要,最後看診中斷,去外面繼續勸,勸了約莫10-20分鐘,最後小朋友還是不願意,也是只能請同事協助使用壓舌板,請問下剛剛是在幹嘛?要勸不能在家勸嗎?是來看醫生還是來教學的? NG5:打小孩預防針,真的需要神隊友.5歲以上的預防針本來就難打,因為他們會跑會跳非常會扭動,重點是他們理解打針會痛,因此會開始無限想像.如果此時遇到比較硬的爸媽,就是抱好,就打.我們可以迅速完成這件事情!最害怕遇到小孩開始在診間跑,抓不到,要不然就是上演各種和地板很親蜜的戲,盧不要打針!基本上疫苗從冰箱拿出來,他就是有時效性的!到底要拖多久!基本建議,若是您覺得小孩力氣非常大,不論幾歲,請攜帶您的隊友起前來. NG6:打疫苗,就是要帶兒童手冊.家屬：為什麼,我是在你們醫院出生的,而且疫苗都是在你們這邊打的,你們不是都會有記錄嗎?有記錄又怎樣,沒帶手冊等於沒蓋章,ok給妳一個方便讓妳打,也提醒妳回去記得在手冊上寫上日期,就是沒寫,下次如果回診,家屬自己搞不清楚狀況,以為沒打,又重複打,這責任誰要負責,更不用說如果妳沒有固定去的院所,真的是造成大家困擾!我們就是認兒童手冊,話講難聽點,疫苗打在自己孩子身上,責任不是全部都歸醫療院所,打疫苗之前,也會和家屬一核對,請認真對,遇到一副覺得事不關己的家屬,實在是捏一把冷汗. NG7: 現在養小孩真的不容易,如果遇到長輩願意幫自己帶小孩,真的好幸福.遇過爸媽及阿罵帶著孩子來看診,醫師問了媽媽孩子最近的狀況,一問三不知,此時需要把阿罵叫進診間詢問,又問到那在其它診所開的藥是什麼顏色?（要知道種類、藥名不容易,因此問了顏色）,當然爸媽一樣不知道,阿罵說：藥都是阿公在餵的,我去叫阿公進來（3條斜線）.有工作又要帶小孩,真的不容易,但是知道自己孩子每天發生什麼事,我覺得是責任!有些事情真的不難,在於有沒有心. NG8:我想要開備用藥.您今天已經來看診了,醫師依照您的需要給您開藥,但有時候就是想多拿幾罐（藥太便宜、健保太氾濫）,可以,您有錢（花錢的是大爺）,藥不是有太特殊限制,醫師願意開,這件事情它就成立.但是,您可以在藥單印出來之前一次講完嗎?每次印出來,請您去批價領藥才說要加,要不醫師已經貼心多開,您還要更多,到底煩不煩阿.請不要過於貪心,而且真的會造成流程上的困擾,必須重key又再過卡,沒錯是不需要太多時間,但是看診人數多時,您就是耽誤以及麻煩別人. NG9:反正只要在關診前一分鐘到,我也看得到.基本上假設21:00下診,櫃檯20:50必須停止掛號,但是爸媽好不容易趕到了,不給掛又要投訴,這年頭錢真的很難賺.喘或是流鼻水,都不會是上一秒或上一分鐘突然發生,可以早點來處理就早一點來,趕在最後一分鐘來的都是同樣幾位爸媽,這個壞習慣真的要改掉.自己想準時下班回家看孩子,別人也一樣好嗎?同理自己也同理別人.NG10:我有一位爸爸,我有一位媽媽.沒錯,生孩子養孩子都是父母起的,但不得不說,常常看見父母起來,但是爸爸副我完全不會,全部交給媽媽（內心覺得另一半非常重要）,拜託,寫個資料也不想寫,打疫苗協助固定,這現場醫療人員都會教導,但是就要是請媽媽做,唉,只會生孩子,不會養是不是,每個人都有第一次,也是從不完美到完美,但是過程只是你願不願意去嘗試以及了解.不跨出去,永遠是零啊. 補充：2018年開始,106年01/01後（含）出生的寶貝,施打A型肝炎改為公費唷.個人小小心聲：自認待爸媽口氣不差,遇到會說謝謝的父母心裡也都是暖暖的,也曾經給予正面鼓勵的家屬覺得很開心（譬如貼心等等）,但是遇到視這一切為理所當然的家屬,我當正常.曾經也有很忙碌的時候,被家屬指責過服務態度不佳,我真想問您,您剛剛不就付了掛號費而已嗎?請問您有付服務費嗎?憑什麼要我服務您,而且醫療院所也不是讓您來享受的好嗎? 本文經由原著授權,未經同意,請勿擅自轉載.
