不推薦 台中月子中心 百悦產後護理之家 被不明昆蟲叮咬

消費經驗不愉快評論，一直被月子中心洗評論google以及檢舉刪掉。
以下有我的真實消費經驗，我生第一胎時付了快20萬費用，在生產傷口還沒康復下決定入住百悅月子中心坐月子，卻在入住期間被房內類似跳蚤的不明昆蟲叮咬而身體紅、腫、癢，事後得到的照顧跟回覆也令人感到失望。

當初因留下評論的關係，在出住一年後得到來自百悅的回應，原本百悅承諾以日後給予補償和優惠的方式致歉，我才想生第二胎後入住，詢問後相關補償方案後，百悅只願意提供最高房價折扣，一天12000元費用計算的補償，其他房型都只能候補且不保證有，但疫情期間家中的經濟狀況也不允許我選擇如此高價的房型，只能以排候補的方式等候其他房型，而百悅就此也沒有提出如無法順利入住，那當初所謂的其他補償方式是什麼，給曾經入住的消費者的觀感，讓我感覺就是只有「要補償就只有入住最貴房型，不要那就沒有了」這種處理方式，實在令人傻眼。

尤其當初說好每月聯繫一次候位空房狀況，但我都要生了依舊沒消沒息，無法入住那也沒有任何當初所承諾的補償替代方案提出，我們小小百姓，只能靠評論表達對此事件處理不善的失望。

其實整件事的重點並不是在於我等不到房間的問題，是在於業者給我的觀感就是不把消費者感受當一回事：

1.當初月子中心承諾會保持聯繫，卻未守信用，都是我自己主動追問、擔憂有無空房；且如果沒有空房，那如何進行當初承諾的補償也完全沒提出。月子中心的失信，讓我在產前只能處於恐懼產後沒有空房的壓力，以及對於補償方案的期待落空之中。

2.月子中心房內究竟為何會有不明的昆蟲叮咬坐月子的產婦？這一件很根本，很嚴肅的問題，竟始終得不到正面回覆，也沒有合理的交代。當我留下真實消費體驗的評論後，只有評論一次次被刪除、跟收到百悅所寄來的警告信函，警告我所陳述的事實已涉及誹謗，若再發現有評論就要對我提告，我想表達的是，一個高貴月子中心是該在房內有會叮人的不明昆蟲存在的地方嗎？這樣的衛生環境是合乎標準的嗎？

3.若真的沒有合適的空房可以理解，但當初承諾好的優惠補償和事後協助呢？全部淪為口頭說說，和寫在網路評論給其他人單純觀賞，實際上，始終沒有人願意出面針對問題，有誠意的互相達成溝通解決的共識。

4.我付出高昂的入住費用卻未得到相對應的服務，在我留下負面評論後，也只看到評論內容一次次被刪除、移除，而沒有人有意願來商談解決事件的作法。這樣的待客之道，令人大失所望。

5.留下真實消費經驗，還被依照當初留下的個人資料寄警告信函，說已涉及誹謗，已經臨盆的孕婦還要遭受到月子中心這樣待遇，一邊待產，一邊忍受這種心理及情緒壓力，實在是委屈至極。

最後重申，留言只是希望客戶真正的需求與在意的事情能夠被看見。沒有合適房間我們能夠理解，這不是我們想苛責的重點，我們最在意、最失望的是月子中心讓我感覺不負責任、不守信用的的服務跟態度。收取高價月子中心的服務品質，在先承諾我補償後，仍能對我如此敷衍隨便，我只覺得自己被當冤大頭。

也想問問，月子中心裡工作人員的家人跟女兒假如遭受這種待遇，付費昂貴卻連一個產婦昆蟲叮咬的後續事件都無法妥適處理，誰能若無其事容忍呢？

我也已經透過客服表達自己想法，但就是沒得到回應，我才會透過評論表達個人想法，如果真的有處理好，且願意溝通，為何直到我快生了，卻還沒有收到任何友善的回應，只有收到警告信函以及告知我會由法務出面解決，但事情卻沒有任何人願意出來善意的溝通與彌補，當初說的會在產後關心跟彌補，我想也都只是維持商業形象而已。
整件事情的來龍去脈，我以理性方式表達，只要月子中心尚未主動正面回應