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我想請問:我公公走了,老公是獨子,後婆婆

我想請問:我公公走了,老公是獨子,後婆婆是公公後來娶的,婆婆有生子女,公公也在療養院好幾年,但是我們從未跟婆婆及她的子女有任何的聯繫。
但因公公走了我們沒有拿半毛錢,現在卻因為這樣我們低收入戶辦不過,那些子女也不願意拿出證明來,戶政事務所也查沒有金錢去向,只叫我們去跟他們拿存摺影印,還有公公的死亡證明。
跟他們要他們只會叫我們拿錢去換我們要的證明
想問問各位還有什麼辦法嗎?謝謝!