我想請問:我公公走了，老公是獨子，後婆婆

我想請問:我公公走了，老公是獨子，後婆婆是公公後來娶的，婆婆有生子女，公公也在療養院好幾年，但是我們從未跟婆婆及她的子女有任何的聯繫。
但因公公走了我們沒有拿半毛錢，現在卻因為這樣我們低收入戶辦不過，那些子女也不願意拿出證明來，戶政事務所也查沒有金錢去向，只叫我們去跟他們拿存摺影印，還有公公的死亡證明。
跟他們要他們只會叫我們拿錢去換我們要的證明
想問問各位還有什麼辦法嗎？謝謝！