內容編輯/媽咪拜編輯部在孩子的教育學習及成長上,親師溝通扮演著關鍵角色,雙方溝通的內容包含孩子的學習情況、遇到的困難、健康狀況、與同儕間的爭吵打鬧等等.不過,親師溝通也會有卡關不順的時候,例如陳述不夠清楚、用字譴詞較直接,導致雙方溝通出現分岐、溝通不良甚至產生誤解....要是爸媽也正為此事煩惱,不如試試「三明治」親師溝通技巧,讓雙方的對談更順利! 親師溝通定義是什麼?通常是爸媽和教師針對孩子的在校生活、學習情況等做聯繫溝通,常見的親師溝通方法包含面對面交談、寫聯絡簿、打電話或通訊軟體等,藉此能了解親師雙方的教育期望,幫助孩子適應學校生活、學習模式及提升學習成效等,家長對學校的教育理念和活動計畫也能有更深入了解.除了學習面之外,親師的溝通及配合也能助長孩子生活常規的養成,培養良好習慣、有利人格發展. 常見４種親師溝通管道,哪個最有效?以溝通效果來說,建議爸媽可按事件內容、輕重緩急做區分,適度運用以下4個方式來達到溝通目的： 1.寫聯絡簿親師基本溝通橋樑,適合在不急迫的情況下使用.（事件舉例：下週某天要請假、對老師表達謝意、詢問是否要幫孩子多準備姓名貼） 2.App通訊軟體以目前來說是最快速、常見的溝通方式,也由於有文字與時間紀錄,不用擔心會忘記雙方溝通內容,除非有緊急要事,否則建議傳訊時間別太晚.對老師來說,在聯繫「全班性」的溝通事務時最方便.（事件舉例：家長確認園遊會攜帶物品、老師提醒活動日期及到校時間） 3.面對面交談適合用在需要「進一步溝通」的事件,會花上較多時間,可先列出問題,於班親會中提問,目前多數家長會利用放學接孩子時與老師對談,時間掌控上需留意.（事件舉例：孩子最近情緒轉變、與同儕有爭執、學習出現瓶頸） 4.打電話溝通當爸媽有急事或特殊事件需做溝通時,打電話是最即時的方式,透過聲音、語氣、夾帶情緒等,雙方在表達上能更完整及容易理解,但缺點是可能會「說過就忘」；另外建議打電話前先知會老師一聲.（事件舉例：小孩拿錯書包或餐具袋、當天臨時請假） 不管是小學或幼兒園親師溝通,上述4種都是常見的溝通管道,但交談時難免一時情急、用詞語氣拿捏不當,溝通不成,反倒成了老師眼中的怪獸家長（延伸閱讀：你一定有聽過!最讓老師崩潰的怪獸家長6大金句）.要避免這樣的情況發生,試試「親師溝通技巧三明治技術」! 巧用「三明治」親師溝通法當雙方出現親師溝通不良狀況時,爸媽不妨嘗試用「三明治策略」來提升溝通效果. 1.三明治上層：肯定、感謝或讚美一開始溝通時,用正向陳述來做開場.也就是說,首先要同理老師在教學上或對事情的處理方法,像是「孩子最近會主動練習拼音,進步很多,謝謝老師的用心」,具體表達你對老師的肯定、讚美,開啟良好溝通的第一步. 2.三明治內餡：陳述想法、提出建議接著爸媽可開始說明溝通重點,但別急著兩三句說完就下結論或表達立場,而是在清楚明確地陳述事件後,說出你的看法（甚至是困擾、困難點）,再提出執行建議或是你對事件上的期待,「孩子對拼音聲調還是不熟,在家複習時有點受挫,我們也不知怎麼教,是不是可以請老師多在課堂練習、或者教家長怎麼引導?」接下來傾聽老師的說法、建議,雙方進行討論溝通.3.三明治底層：肯定、感謝或讚美最後,與開場時一樣,用肯定或讚美來結束對話,像是「謝謝老師的建議,辛苦了」,讓整個溝通過程在正向氛圍中進行和完成,建立雙方的信任感.有了良好的交談經驗,親師之間在日後溝通也會慢慢地有共識,對孩子的學習及生活常規等各方面皆更有幫助. 延伸閱讀：幼兒園老師的天敵!恐龍家長10大特徵,你具備了幾項?「這些話千萬別說!」別當令人討厭的恐龍家長*本編輯部所發表的文章,均由媽咪拜（MamiBuy）及其他相關著作權人依法擁有其法律權益,若要引用或轉載網站內容,請以分享原網址之方式,與本公司來信接洽,違者將依法處理.聯絡信箱：socialmamibuy.com.tw
