（圖片來源：食力提供）近年來,「GoogleMyBusiness（我的商家）」在餐飲店經營上越來越具重要性.因為現在在Google上搜尋「信義區煎餃」等等這類「地名業態」的關鍵字的話,在頁面最上方就會出現「LocalPack在地化模組」.（編譯：搜尋餐廳等目的地時,在Google頁面上會出現之相關景點排名.）如下圖所示.而這樣的搜尋方式就叫做「本地搜尋」.不少消費者透過「本地搜尋」來查找合適的用餐地點.（圖片來源：取自Google搜尋結果）妥善運用Google「我的商家」能有效幫助商家推廣其實,使用Google「我的商家」的服務,不只能讓自家餐廳在顧客搜尋景點、關鍵字、業態時可以排名在「本地搜尋」前幾名外,「我的商家」也有下列各項機能：1、發文：可以PO店家優惠、最新情報、店鋪活動、商品介紹等等的文章2、刊載情報：在GoogleMap等等的頁面上刊登店鋪情報3、問題和解答：顧客可以提出非公開訊息詢問店家；顧客的問題和店家的解答也可以被刊載在「我的商家」的頁面上4、網頁建設：可以製作簡易版品牌官網5、服務：可以刊登自家商品或是服務項目6、訊息可以直接用訊息與客人互動7、上傳相片、動畫：可以上傳相片與動畫來提升點擊率8大因素影響「本地搜尋」排名結果排名在「本地搜尋」前幾名,您知道對貴店的影響有哪些嗎?美國公司Moz（編譯：Moz是一家位於西雅圖的軟件即服務公司,銷售入站營銷和營銷分析軟件訂閱.）分析了「本地包」上的影響搜尋排名之要素,大致內容如下：1、依據您在「我的商家」上的輸入情況（25.12%）根據搜尋地點、您輸入的餐廳類別、標題關鍵字、服務項目有哪些等,會影響到您的店家搜尋排名.2、讓用戶點選自家品牌網站（獨立網域）（16.53%）連結到自家品牌官網的外部網站數量.例如,從Tabelog（日語：食べログ）等等的美食情報網站上,被顧客點選官網、品牌網域.根據連結的品質、連結的多寡有所影響.3、評論、評價（15.44%）評論的數量或是被評價的頻率、評論的多樣性等.因為重視被評價的參數,所以店家回覆評論也會有所影響.4、自家品牌官網（獨立網域）的品質（13.82%）官網上的地址、電話號碼等情報是否和「我的商家」一致?是否有和「我的商家」上的分類吻合?官網上的情報品質是否到達一定的水準?5、社群（和社群媒體的關係）（2.82%）在Facebook、Google、Twitter上發文的關係性（互動）6、增加引用（10.82%）在其他網站（美食網站、評價網站、部落格等等）上,「我的商家」上的資訊有多少能被引用?例如,在「我的商家」上刊載的地址是否有被轉貼於其他部落格上等等.或是被轉貼的多寡.7、行動（9.56%）點擊率、手機上的點擊率、打卡等都會影響.8、個性化定製（5.88％）根據Google的搜尋者每一人的習慣不同而搜尋結果不同就是客製化.（參數的變化）一定要做到這6點,才可能讓自己的店家在「本地搜尋」中擠上前幾名身為業者的我們,要如何讓自己的店家排名在「本地搜尋」的前幾名呢?我統整了以下幾點：1、使用發文功能：如同在Facebook或Instagram上發文,請一周內發幾篇文章,並請持續.2、運用「問題與解答」功能：回覆客人的問題當然很重要,而定期更新、增加「問題與解答」也是一個方法.向顧客提供對品牌有助益的情報很重要.即使是自問自答也可以.3、定期上傳相片和動畫：定期上傳相片和動畫的話,點擊率就會提高,因而增加與顧客之間的連結,並提升品牌在「本地搜尋」上的排名.再者,運用相片評價店內商品與裝潢的顧客也有增加的趨勢.4、在「我的商家」上的店鋪情報要全部輸入：店鋪介紹等訊息要清楚地輸入.5、製造讓顧客願意寫評價的情境、回覆所有訊息：評價的重要性也有年年增長的趨勢.6、在同業的入口網站上刊登自家品牌的情報：例如,在日本的話可以刊登於「Tabelog」,在台灣的話可以刊登在「愛食記」或是「Tripadvisor」上.善用「Google我的商家」功能,提升自家餐廳的搜尋順位再讓我們複習一下重點.1、先確認您的店是否有註冊GoogleMyBusiness.如果還沒有註冊的話,請先註冊看看.2、註冊好之後,先確認GoogleMyBusiness的各項功能.3、再來就是運用「在本地搜尋上提高順位的方法」,先輸入您的店家資訊,再一個個回覆顧客的留言,再來就是上傳相片和動畫.如此一來,往後再陸續發文、定期更新「問題與解答」就能讓顧客在搜尋餐廳相關資訊時,更容易看見您的品牌了.請一定要試試看.﹝本文獲笠岡はじめ授權刊登,原文標題：讓我們來檢視對於餐飲業者來說越來越重要的GoogleMyBusiness吧!自家店面順位排名在GoogleMap前幾位的方法﹞延伸閱讀▶如何合理漲價,打造商家與消費者都合意的價格?▶﹝投書﹞疫情推進電商腳步加速5年,食品業如何趕上數位浪頭打天下?▶讓你的LINE官方帳號動起來!餐飲業者必學的3個LINE活用術
