在早午餐店,大約三四歲的小女孩因為奔跑,手上小盤子掉到地上瞬間打破,碎了好幾塊.小女孩楞在原地,這時她的年輕爸爸深吸一口氣後,蹲下來問：「妳有沒有受傷呢?」（心理師解析：調整自身情緒,給予關心而非立刻責備）小女孩搖搖頭,年輕爸爸撿了一塊碎片後說：「妳來幫忙把大塊的撿起來,記得手要拿這邊,才不會被割到」（心理師解析：示範方法並讓孩子學習負責）這時附近有位阿北很熱心,怕小女孩割到手所以也跑去撿,年輕爸爸在阿北撿了一塊後,用手示意對方沒關係不用再撿,同時對小女孩說：「這位屬叔有幫妳,要跟他說什麼呢?」「謝謝~」小女孩抬頭對阿北說.（心理師解析：教導表達感恩；並非直接給命令或答案,而是讓孩子自己回應）將所有碎片都撿完後（其實大多是爸爸在撿）,爸爸又問：「妳知道為什麼會摔破嗎?」「跑太快…沒拿好」「對啊,那下次妳可以怎麼做呢?」（心理師解析：引導孩子思考改善方法）「用走的就好…」「嗯嗯很好.最後我們還有一件事,要去跟店員說對不起」（心理師解析：教導孩子為自己的行為負責）這時小女孩情緒激動一直喊「不要!不要!」「妳不想去的原因是什麼呢?跟爸爸說說看」（心理師解析：不急著強迫行動,而是去瞭解孩子情緒背後的動力）小女孩剛開始仍不斷喊不要,但在爸爸耐心詢問了幾次後,小聲說了「怕被罵…」「謝謝OO（應該是女兒的小名）告訴我,我知道妳會擔心店員生氣」（心理師解析：肯定孩子的自我揭露,並給予同理,讓孩子覺得自己的情緒被看見）「爸爸怎麼幫忙,妳會比較不害怕呢?」（心理師解析：讓孩子練習表達需求）「抱抱一起去」「沒問題,我抱妳一起去.妳需要先練習怎麼講嗎?」（心理師解析：事先練習降低焦慮,減少挫折）「好…」於是小女孩先在原地試著組織句子,最後年輕爸爸抱著她去找店員,由小女孩說「不小心打破盤子了,對不起」店員很親切地笑著說沒關係,還問小女孩有沒有受傷.回到座位後,這位爸爸摸了摸女兒的頭：「妳剛才很有勇氣,我覺得妳很棒喔」（心理師解析：給予肯定並說明理由,而非空泛讚美）孩子在生活中出包時,如果我們用大人的角度去看,容易忍不住說出「你怎麼會這樣?」、「你在幹什麼?」而跳進急於責備的陷阱之中.這往往是大人覺得自己被影響,或是感到尷尬（尤其在公眾場合）而單純發洩情緒.然而「現在可以做些什麼」以及「下次如何避免」才是我們教導孩子的重點.雖然目睹整個過程只有短短五分鐘,卻讓我覺得很感動.不論是新手父母或資深父母,我們很容易因為工作、生活中的壓力,而處於情緒緊繃的狀態.這時若孩子犯錯或吵鬧,很容易就讓大人生氣炸鍋,立刻責怪甚至打罵孩子.要能像上面這位爸爸這麼有耐心,我們除了平常就要照顧好自己（適時抒壓、穩定情緒）,也可以透過一次次的練習來累積經驗.沒有天生滿分的父母,但我們可以努力與孩子建立更親切的互動、給予更好教養! 本文由<瑪那熊諮商心理師>授權,未經同意,請勿擅自轉載.粉絲團：瑪那熊諮商心理師個人網站：https://manabear.tw/
