確診轉陰後還是有不少後遺症,為了休養身體跑到南部慢活（結果變成美食之旅）.這幾天太陽實在太過兇狠,炎熱午後索性躲進一家甜點店.日式風格的用餐區散發一股幽雅閑靜氛圍,讓店裡的大家講起話來都輕聲細語,像是怕打擾到其他人以及這個空間.「媽媽!妳看我剛才拍的照片!」突然一個巨大且尖銳的聲音,讓店裡包括我在內的客人都抬起頭來張望.聲音來自一位四五歲左右的小女孩,她剛跟年輕媽媽坐進位子.老實說我有點被嚇到,因為她們就在我隔壁桌（一個首當其衝的概念）.因為小女孩聲音實在有點大,這位媽媽尷尬地看了周圍,露出不好意思的表情,並且趕緊用手指比出「噓」的動作,示意女兒降低音量.小女孩於是專心操作她的玩具相機,不再說話.正當氣氛又回復到清幽靜謐,只剩大人們細微的聊天聲音時,突然……「哇冰淇淋看起來好好吃喔!」小女孩看到店員送上來的甜點,又忍不住大聲說話起來,打破了周遭的安靜.「OO（小女孩的名字,我沒聽清楚）,馬麻跟妳說喔,當我們在餐廳的時候,妳講話要像是貓咪一樣喔」 控制住自己的情緒而非直接責罵「是要很小聲嗎?」「對啊,你記不記得嬸嬸家裡的貓咪,聲音都很小?」 運用孩子的親身經歷具體描述「喔對對對」小女孩想了一下問：「那在外面呢?」「在外面你可以變成狗狗,大聲一點」 用動物做比喻讓孩子容易聽懂「那像上次去公園的草地都沒人的時候呢?」小女孩又問.「喔,那妳就可以變成獅子,大聲講話或唱歌喔」 面對孩子的好奇提問沒有不耐煩並鼓勵孩子在合適場所做喜歡的事「喔喔喔原來如此」「妳現在就是貓咪的聲音,很棒喔.那我們再來練習一下吧」 即時給予肯定並透過練習加深效果我在旁邊聽到對話覺得這位媽媽很厲害,本來以為小女孩第二次大聲講話時,媽媽會爆氣瞪她或直接開罵.因為我曾看過幾次類似場景,當小孩子在公共空間或餐廳大聲說話時,家長用差不多大的音量斥責孩子：「不是叫你要小聲嗎!」「你為什麼要這麼大聲?」「你這樣會吵到別人!」但這麼做,往往讓大家又被孩子父母的大聲斥責打擾甚至嚇到,氣氛也更加尷尬.而這位媽媽先是用肢體語言提醒孩子注意音量,發現效果不佳後,則改成用「動物」做為比喻,用具體的範例及形象幫助孩子理解,讓她學習在不同場合該如何選擇大、中、小三種音量.收到初步效果後,也不忘了給予肯定,並且再次練習以強化學習效果.接下來直到她們離開店家的一小時,我都沒再聽到小女孩有過大的音量.這位媽媽的方法,不但提升了孩子的社交與表達能力,也讓店裡的每一位客人都能好好享受悠閒時光.雖然窗外的氣溫很高很熱,但我度過了一個溫暖舒適的下午!這位媽媽的方法,滿值得大家偷學起來試試看,歡迎告訴我使用效果喔! 本文由<瑪那熊諮商心理師>授權,未經同意,請勿擅自轉載.粉絲團：瑪那熊諮商心理師個人網站：https://manabear.tw/
