▲電商SenseShop創辦人洪憶倩分享品牌15年經營之道（圖片來源：SE）採訪當天彰化巷弄內一棟透天內,十數名人員穿梭貨架清點搬運.年前出貨季宛如戰場,負責人洪憶倩忙得不可開交仍笑容滿面,拍照時架勢十足,穿的就是最近直播熱銷的針織上衣.國境解封再掀代購熱潮,市場雖大競爭也越發激烈.看來年輕的洪憶倩已創業滿15年,與先生成立的服飾選物「SenseShop」（SE）從實體門市起家,歷經Yahoo拍賣、商城,曾經一夕之間負債千萬,又站上直播代購風口,一票鐵粉從學生買到當媽媽,像閨蜜般暱稱她「小倩」.見證台灣電商發展史,小倩摸索出因應萬變市場的法則：採精實創業概念用最小測試方式來探究需求.去年嘗試跨界推出自有產品,創下月狂銷數千組的佳績,讓SE再度從紅海闢出新路.蜜月都在帶貨的創業人生 慘賠千萬果斷止血自建官網喜愛日本潮流文化的小倩夫妻以販售日貨起家,巔峰時期全彰化共有7家門市,還獲邀上潮流雜誌<Cool流行酷報>、<Choc恰女生>分享穿搭心法,小倩笑稱「連出國蜜月都忙著選品帶貨!」網購新時代正式揭幕,SE躬逢其盛迅速累積知名度,也狠狠跌了一跤.受限於平台規範,價格流血戰是家常便飯,一個晚上湧進爆量訂單,「我看到業績報表就哭了,貨怎麼可能出得完?」超低折扣與爆量訂單滾成大筆債務,小倩難掩激動回憶,咬牙把貨出完,果斷退出平台,自建官網並且經營臉書社團.東大門連線直播創舉 破百＋1讓臭臉「歐膩」刮目相看一次與先生的日本散心之旅,兩人又燃起「選品魂」代購日貨讓SE再度爆紅.「分享喜歡的東西很開心,好像找回剛創業的初心.」拜韓劇所賜,韓流席捲全台.打扮風格也轉變為韓風的小倩拓展代購市場,精選出不少爆品.但團隊到韓國帶貨後還得另外錄影片、丈量尺寸、拍照放上臉書,流程繁瑣.某天她靈機一動：「去東大門直播!」 ▲洪憶倩經常透過直播與粉絲分享生活、穿搭,創造熱絡互動（圖片來源：SE）當時幾乎沒人在做直播代購,有些店家甚至不准拍照.好不容易有位「臭臉歐膩」點頭,冷眼看小倩在店內直播,「超級尷尬,壓力又好大!」隨著每件衣服都創造破百「1」,臭臉歐膩也變成微笑天使.SE這項創舉成功打造購物臨場感,也改變業界銷售型態.如今韓國直播連線已成賣家標配,帶起風潮的小倩IG收件匣更塞滿店家邀請直播的訊息.跨領域合作推自有產品,揪鐵粉勤保養、變漂亮!2020年疫情籠罩全球,國境封鎖、物流大亂,原本經營模式被迫改變.小倩很快地增加居家用品、運動器材品項；同時著手推出洗沐用品、護手霜和護唇膏等SE自有產品.「遇到疫情,才知道人拚的是健康.」嗅到市場對保健品的強勁需求,她與專業醫療團隊合作延伸子品牌「e」,開發出益生菌、葉黃素果凍等保健食品,研發膠原蛋白時特地加入維他命C,不加糖也有微酸好口感.產品忠實反映小倩的愛美重視保養,也切中時下女性需求,推出不到兩個月就頻頻追加.▲洪憶倩和家人就是自家保健品的愛用者,儼然是最佳代言人（圖片來源：SE）多次搶得先機讓SE大獲流量紅利,同時積極經營聊天群組、臉書社團私域流量,15年累積的鐵粉口碑成為品牌後盾.小倩感性表示：「沒有客人就沒有我.」選品與商業模式容易被模仿,但品牌溫度很難被取代.小倩喜歡聊天分享,升溫了銀貨兩訖的買賣關係,有台北客人到彰化還特地送來伴手禮；甚至有本來互不相識的客人買到成為好友,還結伴拍攝閨蜜婚紗.開直播最怕沒人看,小倩則在意互動性,許多客人下班後看回放.比起觀看人數,「1」留言才是實打實的回報.與鐵粉的互動,是品牌成長的關鍵燃料.小倩神彩奕奕分享,接下來SE將持續發展自有品牌,推出更多愛美必備好物,並期待與不同領域合作,讓SE獨有產品提供更有質感的陪伴：https://www.instagram.com/mego5417/?igshid=YmMyMTA2M2Y%3D
