當了媽媽以後,一個錢要打三個結,尤其是買自己的東西,總是想了半天才下手但自從開始用淘寶以後,發現原本愛買的衣服、鞋子都可以如此便宜兔子媽媽我的東西就幾乎都在淘寶上買了(省了錢好買其他給兔寶用)鑑於常常被朋友詢問怎麼購買淘寶,而淘寶網又是如此的好買、便宜到讓人淪陷兔子決定來寫一篇詳盡的淘寶教學文,本文會非常落落長所以我先幫大家將主要功能列表如下,可以依照下面的區塊自行取用,祝購物開心一、基本功能教學二、搜尋功能教學三、如何結帳四、如何運送(該直送?還是該使用轉運站?)五、購買淘寶網的疑慮跟常見問題六、淘寶語言(台灣跟內地說法對照) 一、基本功能教學首先,當然是先進入淘寶網,你可以輸入「www.taobao.com」或是用搜尋引擎輸入「淘寶網」進去以後,先到左上角去註冊一個新帳號,有了帳號才方便把想買的東西整理收集起來 點了註冊以後,選擇台灣地區就可以輸入手機號碼註冊啦過了一會兒收到認證碼,輸入以後就認證完成了,非常快速至於帳號名稱,淘寶網可以使用英文也可以用中文(繁體中文也可以)所以你的帳號可以用自己的名字/英文帳號/信箱來登入,這些設定就請各位自行取用吧註冊、登錄完了以後就按左上角「淘寶網」回到首頁這時候就可以去搜尋列,打上你想要搜尋的字眼繁體中文也ok的,通常打幾個字後就會出現建議搜尋字串如果有想要的關鍵字,非常建議點擊(簡體字搜尋效果還是比繁體好喔)點了以後就會進入以下的商品列表=====================*我的頁面跟兔子看起來不一樣!!??><”麻煩請移到二、搜尋功能教學參考地區設定=====================進入商品列表時,會在上方出現這樣的分類選擇粉紅框是依據各種品牌、種類、材質、網站分類、熱門關鍵字...等等的分類可以點擊進去,進行更細部的分類搜尋下面藍框則是可以依照人氣(瀏覽數)、銷量、信用(賣家評等)、價格等等,作低至高或高至低的排序系統通常會以綜合排序作為預設值=====================*怎樣評等才叫好?超怕遇到爛賣家耶...orz通常4.8就算好,頁面上會顯示4.84.6-4.7算是普通,則會顯示綠色4.74.5以下的我就不推薦購買了後面的符號,↑代表最近評價上升,=表持平,↓表下降=====================下面當然就是所有符合搜尋條件的商品啦每個框框都有漂亮的大圖供你預覽價格的右邊,有幾個人付款過的銷量可以參考如果好幾家有類似商品,我通常會選擇多一點人購買的點擊進入購買頁面後,會先看到這個區塊如果這個商品有數個款式、顏色、尺寸可以選擇時他的價格就會不只一個,而是一個範圍下面的方框框是目前可以選擇的(還有存貨的)沒有貨的地方就會變成不能點,或在頁面載入完成直接消失(有時候剛進去會看到某個款式,但頁面完成會不見,就表示沒貨啦) 只要點擊想要的款式、顏色、尺寸就可以知道價格 頁面往下拉,可看到商品更多的文字敘述、圖片等等資訊(在「寶貝詳情」這個頁籤)想知道買過的人給予的評價,按旁邊「累計評論」這個頁籤這邊可以看到有給過評價的說法,常常還有附上圖片,很具有參考價值喔確定喜歡這個商品,就回到上方,按下「加入購物車」我通常會直接使用購物車來當作收集的功能有好幾家在比價時,也可以很方便比對如果不想要購物車太雜,又想存這個產品,也可以使用圖片下方的「收藏寶貝」功能這時候回到頁面最上方,點擊右上邊列裡面的「購物車」就可以看到剛剛放進購物車的商品啦這裡同時可以編輯數量、刪除、也可以把它移到收藏夾去只要商品不下架、不賣完,購物車就會一直紀錄(這就是為何要登錄的原因)所以我覺得購物車比收藏功能還要方便喔!接下來兔子會先介紹淘寶的搜尋功能,想要直接學寄送結帳的人,可以直接跳到三、如何寄送四、如何結帳去=====================二、搜尋功能、看更多商品教學在台灣IP進入淘寶,會默認進去台灣淘寶頁面但這個頁面商品比較少,好處是一定都可以直接送來台灣如果實在懶得學比較便宜的集貨轉運站寄送法(寄來台灣的方式會在三、如何寄送中詳細說明)不妨就直接使用台灣淘寶的頁面瀏覽功能會跟介紹的大同小異,但大陸淘寶功能還是會比較完整如果你準備好要跟兔子一樣,跳進讓人淪陷買到翻的火坑就請去左上角,在地區上選擇「大陸」,進入完整頁面剛剛已經簡述過,搜尋列打字出現的簡體字建議比較好用也介紹過細部分類功能,接下來就是比較進階的搜尋啦如果你看到一款喜歡的商品,想要找跟它一樣的來比價,或是想要看看類似的商品只要回到搜尋列表中,將滑鼠移到圖片上,就會出現「找同款」跟「找相似」這兩種按下找同款就會把同樣款式的列表讓你比價建議要找付款人數多的、信用評等好的店家來購買=====================*怎樣評等才叫好?超怕遇到爛賣家耶....orz通常4.8就算好,頁面上會顯示4.84.6-4.7算是普通,則會顯示綠色4.74.5以下的我就不推薦購買了後面的符號,↑代表最近評價上升,=表持平,↓表下降===================== 按下找同款以後,則是會出現類似的商品大部分會蠻準的,但偶而也會出現一些莫名其妙的... 手機淘寶目前也支援以圖搜尋的功能,不過僅限服裝類只要進入搜尋列下方,按下「拍立淘」 把拍好的圖片丟進去,或是拍張照,就可以搜尋了喔=====================*我為什麼還是找不到我要的東西?QAQ萬能的淘寶幾乎什麼都買得到,但如果明明是很普通的東西,你卻搜尋不到?有可能只是用語不同,下的關鍵字錯了,可以參考下面六、淘寶語言來更換關鍵字或是多多逛逛類似的頁面,看看賣家們類似的商品在標題上,都下了哪些關鍵字===================== 想逛更多最方便的方式,當然是瀏覽同一個賣家的其他產品在商品介紹頁裡,除了大圖下面有建議商品可以點以外也可以點右邊的「進入店舖」,進入這家店的首頁,就可以看更多的商品啦當然也可以「收藏店舖」,除了可以在頁面最上方的「收藏夾」找到外這個店家只要有新品,就會在你的收藏裡面通知你喔=====================三、如何運送(該直送?還是該使用轉運站?)知道東西價格後,運費其實是最後價格中差別最大的部份如果只想買一個東西、很快就要拿到、不介意運費貴一點,那就可以使用直送台灣(不是每個店家都可以送台灣,要確定可以送台灣的廠商,可以看台灣版淘寶,二、搜尋功能教學裡有詳細解釋)a.直送台灣淘寶的運費通常是跟重量有關,但也不是每個產品都有標明重量、是否有直送台灣假使想先試算運費大概多少,可以在商品頁面的價格下面找到「配送」這一行,把後面的運送區域改成台灣,可以直送就會出現運費價格只是這邊的價格僅供參考,要確認運費我通常還是建議與客服聯繫怎麼跟賣家的客服聯絡呢?只要下載阿里旺旺就可以丟他們即時訊息了(下載請按這裡)下載安裝完成以後,接著進入商品頁面右上方店舖資訊找到水滴圖的「和我聯繫」點下去,就可以傳訊息問客服了(藍色表示客服在線上,灰色表示離線,比較大的廠商都會有客服值班好處是很晚也問的到,但要注意不是每次都是同一個人喔)這邊特別說,只要先跟客服說你要寄台灣,請特別包裝基本上東西都會包的好好寄來,絕對不會弄破摔到喔(這次買烤盅包了三層泡泡紙兩個紙箱...拆了五分鐘啊我)阿里旺旺使用方式就跟msn或是skype類似,不額外教學啦或是進入店舖首頁,滑鼠移到「進入店舖」出現的浮動視窗裡面也有客服小水滴可以按!確定直送的運費多少後,如果可以接受,就直接下標並在送貨地址填上台灣的地址,接著結帳即可b.使用集貨轉運站運送(真心推薦!省更多!)淘寶上有許多集貨轉運站服務,可以幫忙轉寄包裹到台灣只要將下標的物品寄給他們,他們會先幫你保存起來累積到一定的數量(由你決定)後,再統一打包回台灣好處是重量越重、東西越多,運費就越便宜壞處就是要等,所以不太適合很急著要拿到東西的人而所有用過的集貨轉運服務裡,兔子最為推薦的就是「上海急先鋒」這家(點我進入他的淘寶頁面)他們的服務很好又週到、客服講話都很客氣(有時真的會被有些機車又粗魯耿直對岸同胞對話嚇到)這是他們的運費計算方式,即使最貴的運費也不超過一公斤90元台幣(對!台幣)用過國際運費就知道,這簡直就是台灣郵局才有的佛心價格不過這邊的運費是寄回台灣的國際運費,別忘記還有大陸內陸的運費喔通常買到一個金額就會包郵=含運,上海是個大都市很容易包郵的,就盡量買到可以含運的門檻吧如何使用集貨轉運站呢?用法也非常簡單,只要在結帳時,直接把地址填上他們的地址,再用阿里旺旺跟他們聯繫即可集貨轉運站通常是以重量來計算運費,不滿一公斤者會以一公斤計算,所以湊到整數比較划算喔!=====================上海急先峰收貨地址地址:上海市松江区九亭镇九杜路1000弄415号103(這裡填你下標的ID)收件人:蒋艳君转(這裡填你下標的ID)電話:021-60512107手機:1365164699013296242107郵編:201615===================== 一旦東西寄到集貨轉運站,客服會用阿里旺旺通知你收到的單號、重量當你買了好幾個東西,重量差不多湊到整數,就可以結帳啦用阿里旺旺請客服幫你把目前的東西都列表,它就會給你一個表格讓你比對單號確認無誤就請對方幫你結帳,接著他就會傳給你符合公斤數的下標網址(記得越重越便宜,所以我通常會累積一段時間)點進去以後下標流程都跟平常一樣記得寄送地址要改成台灣的地址喔,千萬別手太快又寫成轉運站地址啦接著就在家裡搖扇子、拈鬍子等包裹來啦~這家服務很迅速,大約三到四個工作天就可以收包裹囉=====================*我還沒有阿里旺旺耶?註冊很麻煩嗎?:o只要註冊淘寶,你的ID就會同步成為阿里旺旺的ID,直接去下載軟體登入即可如果是使用手機版,在產品頁面按下「聯繫店家」就是阿里旺旺的通訊功能囉=====================c.集貨轉運站真的比較便宜嗎?試算大比較!以這個小包為例,寄到上海的集貨轉運站,是6元.加上回台灣的運費,400g的包包大約是6.8元,所以總共12.8元的運費(約64元台幣)如果直接寄到台灣的運費是35元(約175元台幣)(不過都比東西貴了神經病才買吧?)是不是差很多呢!!=====================四、如何結帳購買商品結帳前,要先決定使用什麼哪種運送方式,兩者的價格差很多喔,運送請參考三、如何運送 確定要結帳時,只要點右上方列的購物車進入,勾選要結帳的項目,按下右下角的「結算」 填上送貨的地址(寄回台灣就填台灣的地址;要用集貨轉運就填轉運站的)接著確認一下訂單明細跟金額有沒有錯誤,確認OK就按下「提交訂單」=====================*明明買到免運金額了,怎麼還是有運費?!囧rz.....)))如果明明有到含運門檻,卻還是有運費,可以先按下「提交訂單」但是不要付款接著用阿里旺旺丟客服跟他說明狀況,他會在後台立刻幫你改運費金額回到付款頁面、重新整理後,確認是正確金額再做付款即可===================== 接著就會自動連進支付寶頁面,在這邊輸入信用卡資訊就可以付錢啦不過要特別注意,支付寶刷卡要收3%的手續費,另外銀行海外刷卡也會收2%的手續費但是刷卡比較安全,由於每次都需要輸入驗證碼跟到期年份作確認,被盜刷的機率低支付寶有其他的儲值方式,通常會搭配優惠活動,會更划算,但必須承擔被盜用帳號的風險兔子本身都是用刷卡的,如果有其他朋友介紹你划算的儲值方法很動心,就請各位自行取用啦!付款完成啦!就在家裡搖扇子拈鬍子等吧(這麼愛做這兩個動作是師爺嗎?)如果想知道運送到哪裡了,只要在右上方邊列的「我的淘寶」裡找「已買到的寶貝」,就可以追蹤商品動態啦=====================五、購買淘寶網的疑慮跟常見問題兔子是個淘寶重度使用者,通常會被問到以下問題,如果你也有此疑慮,希望這些答案能幫的上忙如果你看完了,還是覺得心中不太舒坦,那我就建議你不要買畢竟花錢就是要開心,省了錢卻用的提心吊膽也不太值得,還是找開心的管道購物吧1.淘寶購物安全嗎?答:非常安全,淘寶購物使用的支付寶是第三方的單位,就像國外的paypal一樣你的信用卡不用被盜刷,每次支付前也都會再次輸入密碼、驗證碼、信用卡日期向您確認(如果請內地的朋友親戚作銀行卡儲值,我就不清楚需要承擔哪些風險,用刷卡要收手續費但是絕對安全)2.淘寶網購物有哪些保護消費者的機制?答:如果你下標後有任何產品上的問題,都可以申請退貨/退款假使賣家不予理會,淘寶有默認功能,將在14天後自動退款到你的信用卡(我曾經有買了不能寄回台灣的東西,又請轉運站寄回去退款的經驗,只要扣掉運費是可以拿回全額的)(也有賣家曾經寄錯鞋子尺寸,東西已經來台灣我才知道,對方直接寄一雙正確尺寸給我,錯的也不用退回)(假使下標後卻後悔了,只要用阿里旺旺跟賣家溝通,大部分都會樂意取消訂單,也不會給你負評)(綜合以上,我覺得淘寶的機制比台灣的購物網站強多了)3.淘寶的東西品質好嗎?答:請善用信用評等,選擇好賣家來購買,基本上沒有問題如有健康疑慮的產品像是塑膠、橡膠(尤其是小孩用的)許多店家也都樂意提供檢驗文件在商品敘述上假使你還是有任何不舒坦的感覺,那我就勸你不要買!(基本上孩子的貼身衣物,我是不在淘寶上買的)(不過說回來,你有數過有多少東西是中國製造的嗎?在台灣買也不見得就MIT啊)4.淘寶上是不是有很多假貨?答:在淘寶上有許多標榜「原單」的商品是不是真的?我無法告訴你就我的購買經驗,有很多東西摸起來看起來的確是一模一樣差在那裡?差在沒有品牌標籤,但價格可能只有專櫃的1/5值不值得就自在人心,請不要一直問我那會不會買到假貨?都只有1/5的價格你還期待一定是真貨,會不會要求太高?還是那句老話假使你有任何不舒坦的感覺,就勸你真的真的不要買!5.淘寶真的比較便宜嗎?答:在大部分的狀況下,淘寶會比較便宜(但前提是使用轉運站寄送,而不是直接寄來台灣)只是凡事沒有絕對sogo百貨偶而也有花車超級便宜可以挖到寶6.淘寶可以買到哪些東西?答:你想得到,會印上「中國製造」的幾乎都買得到兔子比較常買的是衣服、飾品、家居用品、DIY材料、偶爾會買小孩子的衣服、原文繪本...等再次提醒大家,液體不能寄來台灣,保養品、香水就免了=====================六、淘寶語言(台灣跟內地說法對照)在這區幫大家整理了一些,當初我逛淘寶一開始也覺得母煞煞是啥鬼的東西看久就會習慣了,多逛幾次也會比較清楚自己喜歡的東西要怎麼找喔~(如果真的有不知道的歡迎大家留言給我,我會盡量幫大家找出答案)整體類:上新=新品高端=高級範=風格寶貝=商品服裝鞋包類:斤=0.5公斤釐米=公分米=公尺連衣裙=洋裝半身裙=裙子打底=內搭夾趾=夾腳(鞋)松糕跟=厚底(鞋)坡跟=楔型(鞋)落肩=露肩(衣)開襟=前開式(衣)收腰=有腰線(衣)衛衣=圓領長袖運動衫闊腿褲=寬褲小腳褲=鉛筆緊身褲斜挎包=斜肩、側背包漸變=漸層波點=點點仙=夢幻(就是仙女的簡稱啦)招呼溝通類:親=親愛的拍(拍下)=下標包郵=含運MM=妹妹掌櫃=就像我們會自稱店長/老闆刷新=重新整理(網頁)===等等(要用顏色區別一下,只有前面兩個等號啦)樓主=原po=====================這篇落落長文章,是兔子用了淘寶許久,才整理出來的心血還有任何問題,都可以在文章或FB留言給我,有時間我會慢慢回答跟一一補上更豐富的內容如果有幫上忙,就請動動手指,來FB幫我按個讚吧 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