﹝重機﹞保養VespaGTS300被坑殺的悲慘過程.千萬小心「VESPA1946偉士牌」地雷店家! 2014年年中,林老師買了他觀望很久的VespaGTS300,至今兩年過去了,他大部分是騎市民大道到內湖的電視台錄影,有時間的時候才能到車友推薦的路段跑一跑山,其中也小小的環島了三天兩夜. 林老師一直是個很惜物愛物的人,對於他的偉士牌重機更是呵護有加,下雨天不騎出門是基本,有時候我都覺得他照顧重機比照顧我還多. 11月初偉士牌的里程數到了一萬公里,剛好是需要大保養的階段,最近偶爾會發生發不動的狀況,但轉動手把一下之後又沒事,林老師以為是電瓶沒電了,自己買了一顆新的電瓶換裝. 一直以來偉士牌的保養都是在板橋大漢橋下一家維修店處理,這家店是車友推薦的,評價很好,林老師兩年多來的保養經驗也都很好,老闆專業、細心,林老師常說老闆自己就是個車癡,所以把車交給他可以很放心. 不過最近離家150公尺處開了一間新的偉士牌改裝/維修店,離家非常非常近,因此我們開始心動,如果這個店家保養的品質也不錯,那我們把車送去保養還可以步行回家,實在是太方便了啊!想歸想,但把自己很珍惜的車子交給不認識的人很冒險,所以我們一直在考慮要不要試著給新店家保養,最後讓我們決定可以試試的原因是,鄰居車友就是在那邊保養,而且對店家的評價頗高. 因為鄰居車友的推薦,林老師決定去新店家換油保養試試看,反正只是換個油,感覺不好的話再換回原本的店家就好,剛開始本來是這樣想的,沒想到這一換,竟是惡夢的開始. ﹝演員介紹﹞板橋大漢橋技師：林老師一直以來保養的店家,老闆專業細心.板橋中正路技師：林老師新嘗試的板橋店家,老闆兩光狡猾.苦主：面惡心善的林老師,買東西時常吃虧還會被店家欺負. ﹝事發經過﹞2016/11/8(二)趁休假林老師把車騎過去離家150公尺的中正路店家,想說一萬公里的保養先換個油最晚隔天應該可以牽車,這樣如果星期四要錄影還可以騎車去.把車子交給店家的時候,除了需要換油外,也提到車子偶爾發不動已經先換電瓶,請老闆順便檢查一下是哪裡出了問題. 還跟老闆小聊了一下,老闆知道我們之前是在大漢橋保養,也知道我們就住在同一條巷子.(當時我還跟林老師說,老闆知道你第一次換店家,而且我們是鄰居,他一定會盡力做好抓住你這個客人,沒想到我們錯估了,這老闆根本只想做一次生意啊!) 2016/11/9(三)林老師：「老闆(以下簡稱中正路技師)說要拆引擎才能檢查發不動的問題,我覺得這是很大的工程,還是不要比較好.我請他報價檢查的部分就好,不要拆引擎.他還換了我的皮帶,我覺得很不舒服,他怎麼可以連問都沒問就擅自幫我換了皮帶,要更換任何零件之前不是都應該先問過我,徵求我的同意嗎?」914：「那你要不要把車牽回來啊?感覺不太保險耶!」林老師：「再看看吧,先按兵不動,因為他已經拆了我的車,要是我突然說要把車牽走,他在我車裡動手腳怎麼辦?還是先裝做不在意比較保險,不然車子有問題我就虧大了.」(林老師是個不喜衝突的人,他覺得我誠心待人,別人一定也會這樣回報,殊不知,有時你太過溫和只是更讓人吃你夠夠.) 2016/11/10(四)林老師：「我今天下班的時候有故意經過中正路店家,他把我的車放在外面,看起來沒有拆開啊!」914：「你要不要問問車友這間店的評價.」林老師：「對厚!我來問問XX!」10分鐘後...林老師：「糟糕了!XX說這間店的負評很多.」 2016/11/11(五)-2016/11/13(日)接連幾天中正路店家都沒有主動回報,期間林老師打過幾次電話,問到報價的部分中正路技師都是含糊帶過,這時候我們已經開始擔心中正路技師會獅子大開口,畢竟本來只是簡單的換油保養,怎麼現在車子去了那麼多天都還不能牽回來. 2016/11/14(二)中正路技師說可以取車了,林老師看到報價單一陣傻眼,NT.6,500,保養內容包含：1.機油NT.7502.齒輪油NT.3003.空氣濾淨器(RPM)NT.6504.水箱精NT.800(林老師沒說要換水啊!)5.皮帶NT.2,800(未經車主同意擅自更換)6.啟動繼電器(原廠)NT.800(明明說繼電器沒壞,怎又換了新的?) 林老師很嘔的給了NT.6,500把車牽回來,車牽回來的當天,車子直接停回停車場. 2016/11/15(三)偉士牌牽回來的隔天林老師就去試車,結果一小時熄火了七、八次,這是騎車兩年多以來從沒發生過的問題. 為了試車林老師騎到中壢的學校去上課,結果在快速道路上熄火,非常非常危險!!把車子牽回去給中正路店家檢查,中正路技師接上電腦測試,中正路技師：「你看上面說說噴油嘴異常」,然後就拔了噴油嘴說要清一清,清完直接從旁邊桌面上拿了一個裸裝說是新的噴油嘴要更換,林老師覺得不對,立馬阻止.噴油嘴換不成,中正路技師想換掉林老師的電瓶,不是一開始就跟你說電瓶我們已經自己剛換過,這是新的啊!再次阻止他.我們不禁懷疑中正路技師到底是裝傻還是真的記性很差? 2016/11/16(四)花了NT.6,500把車子弄得很糟,林老師非常擔心,若把車子再拿回去給中正路技師處理,事情只會更複雜車子狀況更差,因此林老師決定把車子拿回去給原先保養的大漢橋店家重新檢查. 大漢橋技師：「他幫你換的皮帶不是原廠的耶!皮帶的價格不對喔!」 「他可能沒有幫你換水,水管的束帶沒動過.」 林老師：「你可以幫我看一下噴油嘴嗎?之前中正路技師說異常,把它拆下來清理,甚至主動要幫我換掉.」大漢橋技師：「(驚訝!)噴油嘴是非常精細脆弱的零件,一個要價NT.4,000,我們能不動就不動,更不會說直接把他拆下來清理.」(林老師當下傻眼,那中正路技師粗魯地拔下來清理是怎樣?) 然後他從牆壁上的玻璃櫃拿了一個新的噴油嘴給林老師看,噴油嘴因為脆弱所以很小心的放在櫃子裡,新的也有塑膠袋完好的包裝著,看到的當下,林老師想起中正路技師隨意放在桌子上裸裝的噴油嘴,他說那是全新的?! 大漢橋技師阿順幫林老師重新處理：噴油嘴清潔、更換機油、換水.阿順在換水的過程中確定水箱水沒換過.整廠檢查、保養下來,收費NT.3,200.(還是給大漢橋下的阿順整理車子比較安心)(車子整理好我載林老師去牽車)2016/11/19(六)實在太悶,林老師把這整個悲慘經過po在FB動態上,當初買車的貿易商德國兵團楊先生看到了,請林老師把車牽回去,他說這應該只要電腦更新之後沒事了.有車友建議應該把當初中正路技師換下來的皮帶要回來. 2016/11/20(日)林老師先致電中正路技師告知他要拿回之前換下的皮帶,下午我帶貝去家附近的中正路店家拿取.因為林老師已經事先電話告知,所以當我說要拿皮帶時,中正路技師很快的進屋內拿給我,但我看到他是從正在維修的一台偉士牌旁的地上拿給我,我直覺有異.如果他已經事先準備好,應該會獨立放在某處,不應該在地上；他放在地上而且跟一堆維修工具在一起,看起來就是屬於那台車的,我就是覺得有鬼,所以拿了皮帶先在店門口拍張照. 結果林老師回來一查,這條根本不是偉士牌原廠皮帶啊!這條是Malossi皮帶,如果中正路技師夠專業他怎可能不知道什麼是原廠皮帶?現在是欺負我們不懂就是了! 2016/11/21(一)林老師先把Malossi皮帶拿回去跟中正路更換,中正路技師：「拿錯了喔?哎呀,我也搞不清楚,不然我再換給你.」(最好你開維修改裝店連原廠皮帶是甚麼都搞不清楚)然後他把這條Malossi皮帶拿進小房間,再從旁邊一堆類似丟棄廢棄零件的角落拿出兩條皮帶,中正路技師：「哎呀,我也不知道哪一條是你的,不然這兩條都給你好了.」林老師整個很無奈,只好從兩條裡挑選一條耗損比較少的皮帶離開. 接著林老師把車子牽回去原先購車的貿易商那,藉由德國兵團楊先生的幫忙到貿易商榮秋重機重新更新電腦,貿易商幫忙接上電腦更新,也安慰林老師說更新完應該就沒事了.但卻有了一個有趣的發現,中正路技師把林老師偉士牌的六角原廠螺絲換成了一般螺絲,這下真的惹惱脾氣好的林老師了,林老師：「你連我的螺絲都要拿到底什麼意思!!」(車子連接電腦校正更新)(車子上原廠的六角螺絲)(中正路技師把原廠六角螺絲更換成一般螺絲,到底偷這個要做什麼!?)從貿易商那回來,林老師再衝大漢橋店家,這次要總整理,先把雜牌皮帶換成中正路技師給的不知道是誰的原廠皮帶,結果大漢橋技師一拆開重機內部發現,好笑的是中正路技師維修完啟動馬達接地線沒接、進氣的束環沒鎖,裡面的線亂成一團,大漢橋技師看不下去了：「我一次幫你整理好.」 大漢橋技師幫忙把機車內部整理好,換回原廠皮帶收費NT.300.花了兩個小時幫中正路技師擦屁股收費NT.0,不需要拆引擎、不需要留車一星期、不需要花NT.6,500、車子不會熄火,專業的技師就是不一樣.(阿彌陀佛,以後不敢再貪近隨便換保養店家了!)(回到大漢橋下的維修店找阿順幫忙)(驚見啟動馬達接地線沒接)(又看到進氣的束環沒鎖,驚訝到快中風了!)(拔下中正路技師安裝的雜牌皮帶)(沒問過林老師就換裝了這個NT.2,800的雜牌皮帶是怎樣!)回來後,林老師又去了一趟中正路店家,為的是讓他知道,他亂搞車子的事我們知道了.林老師：「我的水並沒有換啊!」中正路技師：「有啦!有啦!我是用抽的方式啊...」水箱換水能用抽的??好好笑喔!哈哈哈!他講話講的很急,很結巴,很沒邏輯,但林老師沒有戳破他,因為他只是想讓他知道,我知道你沒有幫我換水.林老師：「而且你維修完啟動馬達接地線沒接、進氣的束環沒鎖,裡面的線亂成一團,你自己知道嗎?」中正路技師：「...........」 林老師：「為什麼把我的原廠六角螺絲換掉?」中正路技師：「沒有啦!因為我習慣把維修客人的螺絲都換成新的.」林老師：「那可以請你還給我嗎?」中正路技師：「...........」中正路技師表明林老師修多少錢他要賠錢,並開始做出用手掏口袋疑似拿錢的動作,林老師：「不用了!」 這整個偉士牌維修保養的過程都讓人很生氣很無奈,我們疏忽在沒有事先查評價就隨意找店家保養,而且發現中正路技師不老實時就應該即時把車牽回來. 多花了NT.6,500又把車子搞到會熄火、螺絲被拔走雖然很嘔,但我們並沒有打算對店家做任何的動作,(不管你跟中正路技師說什麼,他都是一臉無辜地說：哎呀!不好意思,我真的不知道.X!你什麼都不知道學人家開什麼店!)林老師：「我一點都不想再看到他的臉!」我們自己吃虧就算了,當作是得了一次教訓,提醒自己以後要更謹慎的選擇跟應對,但是不希望有更多人像我們一樣受害,所以把整個事件分享出來,提供給偉士牌車友們參考. 我覺得專業能力跟處理態度是中正路技師非常大的問題,整個處理過程中,我們知道中正路技師的專業能力不足,他對於維修保養的內容以及零件的了解都非常薄弱,(也許他改裝很強啦,這我們就不知道了)但我可以接受他的專業能力有限,只要他願意誠實告知. 當初我們請他查明車子偶爾發不動的問題,在我們看他疑似沒有能力處理的時後,就直接跟他說只要報價檢查的部分不用修理沒關係,但他也許是面子問題遲遲不肯報價,也不願放棄修理的機會,後來反而因為他的能力不足導致車子不斷熄火. 再來是他處理問題的態度,對於自己被抓包的錯誤還一副無辜的樣貌非常令人傻眼及氣憤,然後不老實的店家一律謝謝再聯絡這一點就不用我說了吧!
