請問有媽咪也是使用Hugsie的孕婦枕嗎

請問有媽咪也是使用Hugsie的孕婦枕嗎？
先生在去年婦幼展時買了一個給我
使用約二至三周發現枕心會有棉花跑掉有一段中空的感覺
有聯繫該牌客服
客服告知是屬商品瑕疵
隨後有協助做商品更換
但現在的枕心仍有此問題
我不清楚是否是使用習慣會有影響
想請問有購買Hugsie的媽咪有遇到這個狀況嗎？